商品開発

１）確実な実感を

『使用感』と『実感』にこだわり続けています。

それには大きく２つの理由があります。

１．すべての商品が、使った瞬間に肌へのなじみが良く、気持ち良くご使用いただけるかどうか。
２．どのような肌質の方でも、安心して実感が得られるかどうか。

ここに重点を置いて試作品を評価していきます。

多くの女性スタッフがお客様の気持ちに立って厳しい評価試験を行います。ここで、決して妥協はしません。

試作品は社内品質基準を満たし、さらに女性としての感性を大切にして、１２０％納得がいくまで作り上げます。これにより、完成度の高い商品を生み出しています。

この品質へのこだわりの結果、お客様にご満足頂き、リピート購入頂ける商品が出来ているのです。

２）絶妙な製造手法

より実感をしていただくために、品質の高い成分をふんだんに使用します。原料は全てデータに基づき、より実感が見込めるギリギリのラインまで配合することを心がけています。

新しい植物エキスや機能性原料も積極的に取り入れます。また、単純に良いものを多く入れる、ということだけではありません。不必要なものはカットし、適正な使用量や組み合わせを繰り返し研究します。常に、さらなる実感を目指して実験を繰り返しです。

商品によっては、３０以上もの原料を使用することもあります。１つでも組み合わせ、配合パーセンテージがよくない場合は、０．００１％など、細かい調整を何度も繰り返します。

⇒ＬＣの『こだわりの商品作り』の一部をご紹介

⇒ＬＣは植物原料にこだわった商品開発に努めています

３）対応は”スピーディー”で“柔軟”に

通常、化粧品を製造販売する場合、１品に約２年ほどかかることが多いです。しかし、私達はお客様が今すぐ欲しいものを『早く届けたい』という気持ちを大切にしています。

ですので、１日でも無駄にはせずに試作製造をし、翌日モニター試験をすることを心がけています。その数日後には改善案を出し次の施策をする、というスピーディーな対応をしています。

このような毎日の努力を積み重ねで、毎週のように新商品を開発することが出来るのです。

さらに、今までに類のない処方でも、短時間で処方組みにトライしています。開発者の経験、情報量、そしてお客様に『早く届けたい』という熱意こそが、本当に良いものを、どんどんと生み出しているのです。

４）真似できない独自の香り

私たちの商品の魅力は『香り』にもあります。一般的に、商品の香りは、香料の配合％のみで管理されています。私たちは天然精油を多く活用しています。天然精油はその植物の産地や季節、気候条件によって香り、色にバラつきがあることもあります。そのため、作る度に香りが変わってきてしまうのです。

一般的に、この細かい対応が面倒であるため、合成香料を多く使用することが多いのですが、私たちは出来る限り植物原料、天然精油にこだわっています。

そのため、入荷した原料の香りを品質管理チームで確かめ、場合によっては、配合量をその場で検討し、製造しています。この製造現場での、細かい対応により、天然精油を多く使用した、ＬＣ独特のフレッシュな香りを作り出しています。

⇒ＬＣが原料や品質にこだわる理由

⇒ＬＣ商品の価格について[販売のＱ&Ａ]

５）厳格に、正確に、『１つ』を生み出す

１つの商品が出来るまで、とても長い道のりがあります。

１．原料を混ぜ合わせる
２．出来上がった原料を容器に一定量入れる
３．ラベルを貼り化粧品箱に詰める

大きく分けるとこのようになりますが、原料は１ミリもずれることなく決まった配合量で、決まった順番、決まった室温で仕上げることを徹底しないと、同じ品質のものはできません。

全ての工程は手順書により均一に行われ、各工程での検査結果は全て記録して管理をしています。この後、調整された半製品は保管室へ移動し、品質管理部門にて５日間程、暗室にて保管します。

その後、製品の安定性を試験し、結果ＯＫとなった原料のみ容器に入れ、ロット番号を印字します。最後に重さを計ってやっと商品センターに発送完了となるのです。