≪商品発送について≫
5月2日（木）14時以降の休業期間中のご注文は、
5月7日（火）以降ご注文順の出荷とさせていただきます。
※5月7日（火）〜9日（木）のお届け日時指定はご対応致しかねます。
予めご了承ください。最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日を指定せずお手続きくださいますようお願いいたします。
また、ご注文時配送日時指定でお選びできない日付のご指定も承れません。
予めご了承くださいませ。
（配達希望備考欄への記載、またお問合せでも承ることは出来かねます。）
■ＬＣサイクル便ご利用のお客様へ■
定期購入サービス「ＬＣサイクル便」のお届けにつきましても、5月7日（火）〜9日（木）のご指定（自動設定含む）を行っている場合は、ご希望に沿うことが出来かねます。
お届け日時の変更を希望する場合は、5月2日（木）16時までにカスタマーセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。
≪お願い事項≫
複数のご注文をいただいた場合、同梱希望は承れません。
別々で出荷となり、１出荷につき、送料・手数料などが加算されます。
ご指定ができない期間のお届け希望日への変更につきましては、各運送会社へご連絡の上、ご自身での変更をお願いいたします。
※発送完了メール記載のURLよりお荷物の状況の確認が可能です。
※事前に各運送会社のサービスへの登録が必要となる場合がございます。
ご注文後、休業期間中ご不明なことがございましたら、下記お問合せフォームよりカスタマーセンターへお問合せくださいますようお願いいたします。
お問い合わせフォーム： https://www.lovecosmetic.jp/buy/mail.html
お支払い方法について
6つのお支払い方法からお選びください。
クレジットカード、後払決済、Amazon Pay、PayPay、銀行振込、代金引換のいずれかとなります。
クレジットカード
決済手数料：0円（負担無し）
ラブコスメのクレジットカード決済は、10年以上の運用実績をもとに、20,000店舗での利用実績を持つ、決済サービスを採用しております。
情報セキュリティマネジメントシステムの「国際規格ISO/IEC27001」に準拠しており、厳重な情報処理を徹底しています。また、情報はSSLによる暗号化を行い、24時間365日の監視体制で運用しておりますので、お客様には安心してご利用いただけます。
また、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入致しました。
「3Dセキュア2.0」とは、クレジットカード決済におけるセキュリティサービスの一つで、クレジットカード不正利用対策のため、より安全性の高い本人認証を行う手続き方法です。
「3Dセキュア2.0」での本人認証は、ワンタイムパスワード等の追加認証が行われます。
※ご利用明細の記載は、ナチュラルプランツとなりますので、
ご安心ください。
後払い決済（コンビニ・ATM）
決済手数料：250円（税込）
代金後払い決済です。商品お届け後に、お近くのコンビニエンスストア、銀行の店頭でのお支払または、LINEPayまたは、一部銀行Payアプリよりご請求金額をお支払いください。
お支払は必ず、請求書へ記載がある振り込み期限までにお願いします。
※振込用紙は、商品と一緒に同梱しております。
※商品お受け取りは、ご注文者様のみとなります。
※後払い決済の場合、ご自宅の受け取りのみご利用が可能です。
代金後払い決済ついての詳細はこちらをお読みください。
お支払い方法は以下よりお選びいただけます。
・コンビニエンスストア・銀行・LINEPay・一部銀行Pay（詳細は下記バナーリンク先よりご確認をお願いいたします。）
Amazon Pay
AmazonPay利用時送料：通常の送料に別途250円（税込）加算
「Amazon Pay」をご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
ただし、一定の条件がございますので、以下ご確認ください。
※Amazon Pay決済ご利用時の条件
・注文後の変更はできません。（キャンセルのみ可能）
・別注文との商品同梱はできません。
・会員の場合、購入ポイントは付与されますが、Amazonポイントは付与されません。
PayPay
決済手数料：0円（負担なし）
PayPayアプリより、PayPay残高・PayPayクレジット（旧：あと払い）でお支払いすることができます。
※「PayPay」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
銀行振込
決済手数料：振込時の手数料お客様負担
ご注文後、指定の口座に振り込んでください。弊社にて入金確認がとれましたら発送いたします。
【銀行口座番号】
三菱UFJ銀行 日本橋支店
普通 2022648 カ）ナチュラルプランツ
手数料：振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
代金引換便
代引手数料：300円（税込）
商品受取時に宅急便業者にお支払い頂きます。商品のお受け取りは、ご注文者様のみです。
商品は発送から1週間以内にお受け取りください。
万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合は、
キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否含む）
については、商品梱包・配送に要した費用に関して、
別途ご請求をさせていただきます。
初めてのご購入でご購入金額高額の場合、発送前にご連絡する場合がございます。予めご了承ください。
注意事項をご確認ください
- 商品代金には消費税が含まれております。
- 掲載商品の色は、可能な限り現品と同じになるよう努めておりますが、多少色合いが異なる場合がございますのでご了承ください。
- ご注文をいただいた後、送料、手数料を含めたお支払い金額を購入確認メールにてご連絡いたします。（ご購入いただいた商品の明細書となりますので印刷されることをお勧めいたします。）
- 上記購入確認メールとは別に、ご注文に関して内容確認の連絡を別途行う場合がございます。予めご了承くださいませ。
※配送業者での保管期間は発送後1週間となっております。不在連絡票が投函された場合は、配送業者へお早めにご連絡をお願い致します。
「いたずら注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」等の悪質なご注文を防止するため、ラブコスメでは以下の対策を講じています。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
該当行為
- 1.他人のアドレスを記入して注文した場合。
- 2.架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入した場合。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。 - 3.代引き注文での故意とみなされる「長期不在」、「受け取り拒否」
対策
- 長期不在について
- 悪質ないたずら注文等について
商品のお届け時にご不在の場合は、不在票に記載のある各配送業者営業所まで、投函日より5日以内に必ずお客様ご自身で直接ご連絡ください。
お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。万一、不在荷物の保管期間を超えても、お荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦弊社に戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料（配送会社正規料金となりますので、商品ページ記載の送料金額より高くなります）＋発送時の資材代等】を請求させていただきますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察 へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼を行い、いたずら注文者を特定した上で、損害賠償請求致します。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。これらの行為に関しましては、徹底して追求して参りますので、ご了承下さいませ。
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