返品・交換について｜ご利用ガイド［ＬＣカスタマーセンター]

品質等につきましては、万全を期しておりますが、

「申し込み商品と異なる」
「商品に傷や汚れがある」

などの場合は、商品到着後、 ８日以内にＬＣカスタマーセンターにご連絡下さい。

交換または返品をお受け致します。

商品の返品に関しまして、下記の条件を必ずご確認ください。

■返品につきまして

●お届けから8日以内に、返品したい旨のご連絡をいただけること
●未開封もしくは未使用であること

※ラブグッズ・雑貨につきましては、必ずご使用前に、動作確認などを行ってください。
※動作確認で動かない場合は、付属電池の消耗が考えられます。お手数ですが、新しい電池でお試しくださいませ。

●必ずパッケージに戻した状態でご返送いただけること
●梱包材を必要以上に破損したり、商品付属品を紛失・破損・汚していないこと

また、思っていた物と違う（イメージ違い）の場合、未開封・未使用に限り、返品・交換をお受けいたします。

※注文商品を間違ってしまった場合は、交換をお受けいたします。希望の商品名をＬＣカスタマーセンターにご連絡ください。代金に過不足が発生する場合は、詳しくご案内します。

■返品・交換の方法

電子メールまたはお電話で事前にＬＣカスタマーセンターにご連絡ください。

メールアドレス： info@lovecosmetic.net
電話番号　　　： 03-5651-7885

受付時間　　10:00-17:00（日・祝祭日を除く）

返品・交換をスムーズに行うために、必ず下記の内容をお知らせください

■返品の送料につきまして

●弊社の事由による場合は着払いでお送り下さい。
●お客様理由による返品につきまして、送料はお客様負担となります。
●お客様理由の交換で、同金額商品との交換の場合は、着払いでの発送とさせていただきます。

また、差額が発生する場合は、送料をお支払いいただくために代引手数料が掛かる場合もございます。何卒、ご了承くださいませ。

■返品の送り先

カスタマーセンターにお問合せをいただきました後、下記の住所にお届け下さい。
返品時に商品が壊れる可能性がございますので、お手数ですが、クッション材などで梱包してお送りいただけると助かります。

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8　タキトミビル３Ｆ
ナチュラルプランツ商品センター　返品交換係　行