情報の開示・停止

■開示について

※開示とは？
⇒エルシーラブコスメティックでお預かりしている個人情報を本人が確認できるようにすること

１）会員様の場合

エルシーラブコスメティックにご登録いただいた個人情報の開示をご希望される場合には、ご本人様の会員ページにＩＤ・パスワードでログインを行うことで、内容の確認をすることができます。

●会員情報（お名前、ご住所、生年月日、メルマガや季刊誌の登録・解除）
●誕生日、友人の誕生日メール設定
●ニックネーム
●定期購入済み商品の確認
●過去のお買い物リスト
●過去のご注文一覧
●クレジットカード情報設定
●現在のポイント数
●生理日基本データ（カレンダー、基礎体温グラフ、）

２）会員登録をされていない場合

エルシーラブコスメティックは、会員登録をされていないお客様の購入情報も、税法上必要な部分のみ保存しておりますが、それを利用することはありません。

ただし、利用された個人データの開示をご希望される場合には、こちらのシートに開示をご希望される内容を記載いただき、身分証明のコピーを同封の上、郵送にてお送りください。電話での場合には、登録情報によりご本人の確認をいたします。

宛先は、下記「開示・修正・利用停止の送付先について」にお願いいたします。

「開示・修正・利用停止の送付先について」
〒103-0011
東京都中央区日本橋大伝馬町10-8　タキトミビル３Ｆ
株式会社ナチュラルプランツ
エルシーラブコスメティック個人情報保護管理者 開示等請求係

■修正について

１）会員様の場合

エルシーラブコスメティックにご登録いただいた個人情報の修正をご希望される場合には、ご本人様の会員ページにＩＤ・パスワードでログインを行うことで、内容の修正をすることができます。

●ご注文の変更
●配送状況の確認、配送日時変更
●定期購入済み商品の確認（発送予定日の1週間前から変更が可能です）
●銀行振込の連絡（振込み金額の間違い、注文者と振込み名が違う場合）
●各種コンテンツの設定（メールマガジン、誕生日メール、カラダ手帳、）

２）会員登録をされていない場合

エルシーラブコスメティックは、会員登録をされていないお客様の購入情報も、税法上必要な部分のみ保存しておりますが、それを利用することはありません。また、購入された記録についての修正はできません。

その他、利用された個人データの修正をご希望される場合には、こちらのシートに修正をご希望される内容を記載いただき、身分証明のコピーを同封の上、郵送にてお送りください。電話での場合には、登録情報によりご本人の確認をいたします。

宛先は、下記「開示・修正・利用停止の送付先について」にお願いいたします。

「開示・修正・利用停止の送付先について」
〒103-0011
東京都中央区日本橋大伝馬町10-8　タキトミビル３Ｆ
株式会社ナチュラルプランツ
エルシーラブコスメティック個人情報保護管理者 開示等請求係

■利用停止（退会）について

１）会員様の場合

エルシーラブコスメティックにご登録いただいた個人情報の利用停止をご希望される場合には、ご本人様の会員ページにＩＤ・パスワードでログインを行うことで、利用停止をすることができます。

退会の処理を行うことで登録されている会員情報、メールアドレス、クレジット情報、コンテンツの情報の利用停止を行います。

退会されますと、現在お持ちのポイントが利用できなくなります。また、退会されると会員向けの動画コンテンツの閲覧、カラダ手帳で登録された生理周期およびカレンダー情報の利用ができなくなります。

投稿された情報は、コンテンツの情報として削除対応はされませんのでご了承ください。 購入履歴で税務処理に必要情報のみが保管されますが、退会された会員様の情報が紐づかないようにしております。

２）会員登録をされていない場合

エルシーラブコスメティックは、会員登録をされていないお客様の購入情報も、税法上必要な部分のみ保存しておりますが、それを利用することはありません。法律に定められた情報については、利用停止のご希望を受けることができません。

ただし、利用された個人データの利用停止をご希望される場合には、こちらのシートに修正をご希望される内容を記載いただき、身分証明のコピーを同封の上、郵送にてお送りください。電話での場合には、登録情報によりご本人の確認をいたします。

宛先は、下記「開示・修正・利用停止の送付先について」にお願いいたします。

「開示・修正・利用停止の送付先について」
〒103-0011
東京都中央区日本橋大伝馬町10-8　タキトミビル３Ｆ
株式会社ナチュラルプランツ
エルシーラブコスメティック個人情報保護管理者 開示等請求係

【エルシーラブコスメティックは、Ｐマークを取得しています】

エルシーラブコスメティックでは、財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）が、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者を認定して付与している『プライバシーマーク』を取得し掲示しております。

ご質問がある場合は、ＬＣカスタマーセンターにお問合せください。

エルシーラブコスメティックからの連絡がない場合や、十分な回答が得られない場合は、プライバシーマーク推進センターの「消費者相談窓口」にてお問い合わせに対応いたします。

⇒ＬＣカスタマーセンター
⇒プライバシーマーク推進センター・苦情の受付

【エルシーラブコスメティックは、ＴＲＵＳＴeのライセンシーです】

エルシーラブコスメティックでは、個人情報保護の第三者認証規格TRUSTeの認証を受け、TRUSTeのマークを掲示しています。お客様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取り扱いについて明確にしています。

TRUSTeに個人情報保護状況を調査されることを同意しています。

ご質問がある場合は、ＬＣカスタマーセンターにお問合せください。

エルシーラブコスメティックからの連絡がない場合や、十分な回答が得られない場合は、TRUSTeの「プライバシー苦情の受付」にご連絡をいただけますと、TRUSTeでもエルシーラブコスメティックとの窓口としてお客様のお問合せに対応いたします。

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■ＬＣ（エルシーラブコスメティック）が考える、５つの安心の基準