セクシャルに健康であること
ラブコスメは「セクシャルヘルスケア」という考えのもと、セクシャルなことを前向きに話し、理解し合える社会を目指します。
「セクシャルヘルスケア」の発信
女性特有の身体のお悩み、恋愛や性のお悩みを解決するヒントや性に関する正しい知識をコラムや動画で発信しています。
商品・サービスで社会問題を解決
少子化、セックスレス、離婚増加など、女性のお悩みから商品開発。社会問題の解決に繋がるような取り組みを行っています。
女性のお悩みに真摯に向き合う
女性のお悩みは、年代別、恋愛状況、体の部位などによって多岐にわたります。お悩みに真摯に向き合い、解決を支援します。
デリケートなお悩みこそ真面目に
デリケートなお悩みだからこそ、真摯に向き合い、全てのお客様が前向きになれるような表現を大切にしています。
恋する女性をサポート！
ラブコスメは恋する女性全員の味方です。お客様が少しでも理想の自分に近づくためのきっかけづくりをサポートします。
SNS「夜の保健室」で情報発信
誰もが気になる、恋愛やセクシャルな知識をSNSで毎日発信。役に立つ情報、正しい情報を多くの方に届けます。
お悩み解決のヒントに
「セクシャルヘルスケア」ブランドとして、コスメ、ラブグッズを発売するだけでなく、お悩みを解決する情報発信も行っています。
お悩み相談できる場の提供
恋愛・SEX・結婚・体の悩みなど、女性のお悩みに関する相談を、質問と回答の形式でご紹介。相談できる場を提供しています。
ひとと愛し合うということ
ラブコスメは世界で初めて「セクシャルヘルスケア」を提唱。自然に、真面目に、真正面から「愛し合うこと」を追求します。
海外にラブコスメを広げる
世界中の女性のお悩みを解決したいと考えています。まずアジア圏で「セクシャルヘルスケアならラブコスメ」の浸透を目指します。
お客様に満足いただける商品を
ラブコスメは「無添加」でもなく「保存料不使用」、「香料不使用」でもありません。必要なものを加える判断を大切にします。
心地良くご利用いただける素材を
動物由来やケミカルな素材をできるだけ使わずに、植物素材にこだわり、防腐剤や香料などにも配慮した商品を開発しています。
保存料・香料も使用します
品質保持のために保存料を最低限必要なものは配合することがあります。香料は、自然由来の植物精油をメインに使用しています。
農薬不使用の原料での商品開発
「LCラボシリーズ」は農家さんから直接、植物原料を分けていただくことも。農薬不使用の希少で上質な原料を使用してます。
植物素材をそのまま入れたサプリ
サプリメントは植物素材をそのまま入れることで、総合的に栄養を摂取できると考えます。素材の組み合わせも考慮しています。
生活にゆとりを出せるアイテム
ラブコスメは手軽に使えるバスグッズやボディケアグッズを開発・販売してゆとりのある生活をサポートします。
安心してお使いいただける商品
良い商品とは「ベストセラー商品」ではなく、長く使い続けてもらえる「ロングセラー商品」であると考え、商品開発しています。
性交痛撲滅キャンペーン
「パートナーと深く繋がりたい」という前向きな気持ちへ。デリケートゾーンの潤いや感度をサポートする商品開発をしています。
ラブグッズにＩＴ革命を
アジアのシリコンバレーと言われる、深センの企業と連携し、最新IoT技術を導入。販売中のラブグッズにも用いています。
人にも地球にも優しいラブグッズ
不要になったラブグッズは「ラブグッズ回収キット」でリサイクル。再生可能なエネルギー資源に生まれ変わらせています
必要最低限のものだけを創り届ける
商品は小ロットでの生産。作った商品はすべて販売し、基本的に廃棄は行いません。「つくる責任・つかう責任」を意識しています。
お客様との約束は必ず守る
お客様との信頼関係はたくさんの約束で成り立っていると考えます。発送期日など「約束は必ず守る」という気持ちは忘れません。
お客様のお声を大切に
お客様のお声はスタッフ全員で確認します。できることはすぐに行動し、難しいご要望でも諦めず、実現する方法を模索します。
お客様に寄り添いたい
お客様からいただくコメントは全て返事をしています。私達はお客様の気持ちに寄り添える存在であり続けたいと思っています。
お客様のもとへすぐに届けたい！
14時までのご注文は即日発送(日・祝除く)。早く商品を届け、お客様のお悩みを早期に解決したいと考えています。
配送トラブルにも真摯に対応
不安を感じているお客様に早く安心いただきたい。その想いで、配送会社様とも密に連携し、素早く誠実な対応を心がけています。
必要な人へ必要なものを届ける
小ロット生産のため売切で欲しい方へ販売できないことも…。しかし多くのお客様に届けるため、追加生産の確認も行っています。
一年に一度の特別な日
お誕生日のお客様には、特別な動画とともにプレゼントをご用意。「毎日が、これからも輝き続けますように」と心を込めています。
素敵エピソード募集中！
「商品を買って良かった」「人には言えない悩みが解決した」「大切な人ができた」等、お客様の素敵な声を募集しています
スタッフ１人１人の想いを届ける
お客様からのご要望は、スタッフ一人ひとりで考え、お応えします。マニュアル通りではない柔軟なサービス提供を心がけています。
安心・清潔感のある梱包でお届け
スタッフのやりがいは、箱を開けた瞬間のお客様の笑顔。安心で清潔感のある梱包でセクシャルな商品も安心して購入いただけます。
ラブコスメを通して復興も支援
東日本大震災の復興支援で、東北の原料を使った商品を開発。「笑顔を生み出したい」という想いで売上の一部を寄付しました。
環境に配慮したパッケージ
ジャムウソープの箱は「水なし印刷」を採用。印刷工程で湿し水を用いず廃液が出ることがない、環境に優しい印刷技術です。
セールの売上金１％を募金
ラブコスメフェス2021の売上1%を、新型コロナウイルス対策の最前線で働く方々へ届けていただける団体に寄付しました。
環境にも優しいエコ梱包
環境に優しい梱包「エコ梱」サービスを実施。「エコ梱」は商品を守るための、最低限の梱包資材だけを使ってお届けします。
再利用を目的としたLC袋
商品をお包みしているLC袋。中身が見えないようにする為の使い捨てではなく、旅行や普段使いにもご利用いただけます。
見た目だけでなく素材もこだわる
オリジナルの袋（LC袋）は、フィルムとインク部分に再生可能な「バイオマス」を使用した地球環境に優しい素材を選んでいます。
ポイント募金の取り組み
マイエルシーポイント1ポイント1円換算として、お客様からの寄付を受け付け、様々な団体への支援を実施しています。詳しくはこちら
世界エイズデーにコンドーム寄付
世界エイズデーに合わせ、「エイズ予防財団」にエイズ予防コンドームの寄付を実施。今後も社会に貢献できる取り組みを進めます
一度生み出した命は無駄にしない
パッケージに傷がついた等、訳あり商品が生まれても捨てることはありません。値引き販売などで無駄にしない努力をしています。
小さなことにもアイディア満載
傷がついたパッケージも、ひと工夫してサプライズプレゼントに。「より多くの幸せをお届けしたい」という願いの取り組みです。
女性雇用が少ない国への雇用創出
ジャムウの工場はインドネシアにあります。現地で雇用し、女性が安心して働き続けられることを大切にしています。
障がいのある方の就労をサポート
就労継続支援事業Ａ型事業所を運営するナチュラルプランツ・サポートを設立。障がいを持つ方が働き続けられるように支援します。
女性が長く活躍できる環境を
育休・産休制度の充実はもちろん、復帰後は時短勤務や在宅ワークを選択でき、長く働き続けられる環境を整備しています。
地方に拠点を、地方に雇用を
カスタマーサポートを行う拠点を山梨に開設。地方での雇用を創出し、首都圏でなくても働ける環境を広げています。
資材の社内再利用で、環境に配慮
ご返送されたお荷物の緩衝材は、できる限り社内にて再使用しています。再利用でのゴミの削減を心がけています。
お互いが働きやすい環境づくり
ありがとうを言い合える社内環境づくりを行っています。良い商品・サービスを生み出す原動力に繋がる取り組みを大切にします。
福利厚生で農家さんを支援
農家さんから直接購入した野菜・果物を毎月スタッフに配布。社員の健康促進はもちろん、農家さんの経済支援にも繋げています。
多用な働き方を実現する人事制度
「時短勤務」「同一労働同一賃金」「成果重視」など、ライフステージやキャリア志向で働き方を選べる人事制度を導入しています。
石灰石から生まれた名刺の利用
名刺は石灰石から生まれた新素材LIMEX（ライメックス）の素材を利用。1箱100枚でおよそ10Lの水資源を守ります。
継続的な資源節約への取り組み
出荷に必要な書類は、常にリニューアルしています。改善を繰り返すことで、紙のムダをなくし、環境破壊から地球を守ります。
個人情報保護の取り組み
「プライバシーマーク」の認定を受け、お客様情報など個人情報保護に全社で取り組んでいます。
資材廃棄ゼロを目指す
製造時に未使用で廃棄される資材に新しい価値を付与し、アップサイクル品として生まれ変わらせるプロジェクトです。
