スマートフォン変更後 ログインできないに関してのQ&A()-LCご利用ガイド

数回以上間違いロックが掛かったようで、ログインが出来なくなりました。に関してのQ&A

数回以上間違いロックが掛かったようで、ログインが出来なくなりました。

全ての端末のログインIDは共通となります。以下の原因が考えられます。

●ID(メールアドレス)が間違っている
●パスワードが間違っている
●そもそも登録していない(買い物をしただけでは、会員にはなりません。ご注意ください)

※これまでに入力を6回以上、間違えていらっしゃると、自動的にロックがかかります。

以下の【パスワード再発行】よりお進みください。

仮パスワードが自動返信メールへ届きますので
そちらでログインしていただき新しいパスワードの設定をお願いいたします。

⇒◆パスワード再発行

また、パスワードの再発行後、メールが届かない場合は
下記よりご確認いただけますようお願いいたします。

⇒各種メールが受け取れなくなったお客様へ⇒詳しくはコチラ


それでも問題が解決しない場合は、お手数ですが問合せフォームより、
以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。

⇒問合せフォームはこちら

※メールの返信が届かない場合、
迷惑メールになっている可能性がございます。
恐れ入りますが、お電話くださいませ。

LCラブコスメ カスタマーセンター: 03-5651-7885
営業時間(10:00~17:00)日祭日除く
     


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