LCに届けられる“お客様の声”。その“声”がどのように商品・サービスに反映されているかお答えします。「LCお答えします!」

【LCお答えします!】スタート♪
お客様からいただくご意見やご要望の声を公開します。

今日までの改善件数

280

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
日々お客様からいただく“ご意見・ご要望”は、貴重な財産です。私たちLCは、お客様の声を全スタッフで共有し、受け止めています。そして、商品やサービスに反映してまいりました。私たちLCの改善活動をみなさまに知っていただき、もっと愛していただけるLCにしようと【LCお答えします!】ページを新たに公開しました。
みなさまの思いを形にするのは、私たちです。是非、貴重なご意見・ご要望をお寄せください。

  • 願いごと

    商品へのお声について

    あっぷるんさん (28歳) 東京都

    ヘアミストの使い心地は非常に気に入っているので、香りのバリエーションを増やして欲しいです。

    中居

    香りをお気に召してくださっているとのこと、ありがとうございます。
    香りのバリエーションについて、どのような香りをご希望でしょうか?
    詳しくお教えいただくことで、実現に近づけることもございますので、ご連絡をお待ちしておりますね。

    2018/10

  • 疑問です

    リビドーへのお声について

    ゆうさん (19歳) 沖縄県

    リビドーの無香料版の様なものを販売する予定はありませんか?リビドーは以前から一度使ってみたいとずっと思っているのですが香りものが苦手で、通販なので試香も出来ないし、と二の足を踏んでいます…。

    中居

    香りのするものが苦手でいらっしゃるのですね。そんな中で、リビドーを目に留めてくださりありがとうございます♪
    リビドーは香りを含めて、お客様の魅力を引き出すための商品となっており、無香料としての登場は検討をしておりません。
    また、ご購入する前に香り確認されたいとお考えでいらっしゃるかと思います。
    お試しコスメでもご用意があるものもございますので、その際にはぜひカスタマーまでご連絡をくださいませ!

    2018/08

  • 願いごと

    LCジャムウ・デリケートパックへのお声について

    はなおさん (28歳) 岡山県

    ジャムウデリケートパックは1回分が不明瞭で塗りにくいので、注入式のようになりませんか?使用量も明確で衛生的に使用出来ると思うので御検討下さいませ。

    中居

    1回分がしっかりと分かるような注入式をご希望なのですね。
    1回分として使い切りできたらとても便利ですよね。
    小分けにすることで、現在の価格よりも上がってしまうことがあり、実現が難しいことが現状でございます。
    しかしながら、ご意見は社内にも共有し、今後の参考とさせていただきますね。
    また、現在の商品でお使いいただく際には2-3センチを1回分の目安としてご使用いただくことをお勧めしております。ご参考くださいませ。

    2018/07

  • 願いごと

    プエラリア・エクストラ・ハーバルジェルへのお声について

    プエラリア・エクストラ・ハーバルジェルへのお声について

    プエラリアハーバルジェルは詰め替え用が販売されているようですが、私はそれと迷った挙句プエラリアエクストラハーバルジェルを選びました。その結果、私の肘はしっかりと保湿されました! その後ハーバルジェルもお試しコスメで試しましたが、そちらもいいなと思いました。肘以外はルンルン♪でした。(肘はすみません…。エクストラでないと実感ないです。泣) プエラリア・エクストラ・ハーバルジェルも詰め替え用があった方がリピートしやすいと思いますので、販売を希望します。

    中居

    プエラリア・エクストラ・ハーバルジェルがたっぷりと使えたら、今のケアがさらに楽しくなりますよね!
    得に肘の部分でご実感いただけているとのこと嬉しく思います♪
    プエラリア・エクストラ・ハーバルジェルの詰め替えですと、とても高価になってしまうことから限定品としての登場になっておりました。

    2018/06

  • 願いごと

    ピーチの香りの再販について

    ピーチの香りの再販について

    リビドーのロゼ以外の種類も常時かえるようにしてほしいです。特にピーチはいつ再販されますか?欲しいです。

    スタッフ中居

    リビドーのロゼ以外の種類が常時ご購入いただけたら 香りの種類が増えて楽しいですよね。
    また、特にピーチの香りの再販をご希望とのこと 熱いお気持ちをお教えくださり、ありがとうございます…!
    季節に合わせて楽しんでいただけたら…と 限定品として登場しておりますので、実現が難しいものではございます。
    商品の販売状況については、お伝えできる情報がございませんが 楽しみにされているお客様がいらっしゃることを 開発のスタッフにも伝えますね!

    2018/05

  • 願いごと

    モニターについて

    ななすけさん (24歳) 愛知県

    モニター選出はどうやってしてるのですか?

    スタッフ中居

    モニター選出について、気になるところですよね。 こちらは、すでにご登録いただいている方にお願いをしております。
    現在は、新規モニターの募集は行っていないのですが 募集する際は、LCサイトにて公開致しております。
    その際は、ぜひご応募くださいね^^

    2016/09