【チャットサービス】
チャットのご利用案内
営業時間10時~17時（月~金・祝休日除く）
営業時間外はお問合せ予約が可能です（メールにて翌営業日返信いたします。）
【チャット】で気軽にご相談ください
ラブコスメのページをご覧くださり、ありがとうございます。コンシェルジュスタッフの中居です。このページではラブコスメ「チャット」サービスについて、ご案内します。
例えばこんなこと…
ラブコスメのチャットサービスでは、このような【ご相談】【ご質問】をお待ちしております。
この他にも…
●家族に知られずに購入する方法を知りたい
●商品の使い方の順番を教えてほしい
●友人の誕生日プレゼントについて相談したい
●商品の裏ワザを教えてほしい
などなど…「商品」「サービス」など、気になることがありましたら、ご質問ください。
しかし、以下の場合は【個人情報保護】の確認の都合から、電話もしくはメールでお問合わせください。
[ご注意ください]
※混雑時はお返事が遅くなる場合がございます。出来るだけ早く回答できるよう努めておりますが、ご了承くださいませ。
また、ご利用人数によってはスタッフへつながるまでお時間をいただく場合がございます。
※ご利用の環境、インターネットの通信状況などによっては、チャットが表示されない場合がございます。
クーポンについて
【Q.】MY LCポイントで送料無料クーポンに交換した時の使い方
[A：詳しくはコチラをご覧ください]
ご注文の変更について
【Q.】注文した後に、追加・変更・キャンセルをしたい
[A：商品の発送前（運送会社へ引き渡し前）でしたら可能です。]
※MY LC会員様 ログイン後、コチラよりご自身で変更可能です。
※非会員様 恐れ入りますが、お電話ください。（TEL：03-5651-7885 月〜土10-17時
日祝除く）
お支払、発送について
【Q.】今から注文したら、商品はいつ届きますか？
[A：営業日14時までの注文（※ていき便除く）は即日発送です]
【Q.】銀行振込先を教えてください
[A：三菱UFJ銀行 日本橋支店 普通 2022648 カ）ナチュラルプランツ ※手数料はお客様負担となります]
MY LCのログインについて
【Q.】パスワードを再発行したい
[A：詳しくはコチラをご覧ください]
【Q.】購入すると自動的に「MYLC会員]になりますか？
[A：いいえ。買い物するだけでは会員になりません。恐れ入りますがこちらよりご登録ください。]
今後の新商品、限定商品、再販売のスケジュールについて
【Q.】今後の新商品、限定商品、再販売のスケジュールを教えてください。
[A：スケジュールはお伝えできませんが、詳しくはこちらをご覧くださいませ。]
商品やスタッフについて、ちょっとしたギモンについて
【Q.】スタッフさんは実際にどんなLCコスメを使っていますか？
[A：スタッフが実際に使用しているコスメについてですね。中居が調査してみたところ…]
おかいものガイド
検索
5
4
