チャットサービス

【チャット】で気軽にご相談ください

ラブコスメのページをご覧くださり、ありがとうございます。コンシェルジュスタッフの中居です。このページではラブコスメ「チャット」サービスについて、ご案内します。

例えばこんなこと…

ラブコスメのチャットサービスでは、このような【ご相談】【ご質問】をお待ちしております。

この他にも…

●家族に知られずに購入する方法を知りたい

●商品の使い方の順番を教えてほしい

●友人の誕生日プレゼントについて相談したい

●商品の裏ワザを教えてほしい

などなど…「商品」「サービス」など、気になることがありましたら、ご質問ください。

さあ、試そう！声をかけると、何かが起こる…【こんなコト、聞いても良いの？】

しかし、以下の場合は【個人情報保護】の確認の都合から、電話もしくはメールでお問合わせください。

[ご注意ください]

※混雑時はチャットが表示されなかったり、お返事が遅くなる場合がございます。出来るだけ早く回答できるよう努めておりますが、ご了承くださいませ。

※ご利用の環境、インターネットの通信状況などによっては、チャットが表示されない場合がございます。

※ご注文やログインに関するお問い合わせは、お客様の個人情報の確認が必要になります。電話やメールでご連絡をください。

クーポンについて

【Q.】MY LCポイントで送料無料クーポンに交換した時の使い方
[A：詳しくはコチラをご覧ください]

ご注文の変更について

【Q.】注文した後に、追加・変更・キャンセルをしたい
[A：商品の発送前（運送会社へ引き渡し前）でしたら可能です。]
※MY LC会員様　ログイン後、コチラよりご自身で変更可能です。
※非会員様　恐れ入りますが、お電話ください。（TEL：03-5651-7885 月〜土10-17時 日祝除く）

お支払、発送について

【Q.】今から注文したら、商品はいつ届きますか？
[A：営業日14時までの注文（※ていき便除く）は即日発送です]

【Q.】銀行振込先を教えてください
[A：三菱UFJ銀行　日本橋支店　普通　2022648　カ）ナチュラルプランツ　※手数料はお客様負担となります]

MY LCのログインについて

【Q.】パスワードを再発行したい
[A：詳しくはコチラをご覧ください]

【Q.】購入すると自動的に「MYLC会員]になりますか？
[A：いいえ。買い物するだけでは会員になりません。恐れ入りますがこちらよりご登録ください。]

今後の新商品、限定商品、再販売のスケジュールについて

【Q.】今後の新商品、限定商品、再販売のスケジュールを教えてください。
[A：スケジュールはお伝えできませんが、詳しくはこちらをご覧くださいませ。]

商品やスタッフについて、ちょっとしたギモンについて

【Q.】スタッフさんは実際にどんなLCコスメを使っていますか？
[A：スタッフが実際に使用しているコスメについてですね。中居が調査してみたところ…]

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