【チャットサービス】
チャットのご利用案内
※終了時間の15分前が最終入室受付時間となります。
【チャット】で気軽にご相談ください
ラブコスメのページをご覧くださり、ありがとうございます。コンシェルジュスタッフの中居です。このページではラブコスメ「チャット」サービスについて、ご案内します。
例えばこんなこと…
ラブコスメのチャットサービスでは、このような【ご相談】【ご質問】をお待ちしております。
この他にも…
●家族に知られずに購入する方法を知りたい
●商品の使い方の順番を教えてほしい
●友人の誕生日プレゼントについて相談したい
●商品の裏ワザを教えてほしい
などなど…「商品」「サービス」など、気になることがありましたら、ご質問ください。
さあ、試そう！声をかけると、何かが起こる…【こんなコト、聞いても良いの？】
しかし、以下の場合は【個人情報保護】の確認の都合から、電話もしくはメールでお問合わせください。
[ご注意ください]
※混雑時はチャットが表示されなかったり、お返事が遅くなる場合がございます。出来るだけ早く回答できるよう努めておりますが、ご了承くださいませ。
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※ご注文やログインに関するお問い合わせは、お客様の個人情報の確認が必要になります。電話やメールでご連絡をください。
クーポンについて
【Q.】MY LCポイントで送料無料クーポンに交換した時の使い方
[A：詳しくはコチラをご覧ください]
ご注文の変更について
【Q.】注文した後に、追加・変更・キャンセルをしたい
[A：商品の発送前（運送会社へ引き渡し前）でしたら可能です。]
※MY LC会員様 ログイン後、コチラよりご自身で変更可能です。
※非会員様 恐れ入りますが、お電話ください。（TEL：03-5651-7885 月〜土10-17時
日祝除く）
お支払、発送について
【Q.】今から注文したら、商品はいつ届きますか？
[A：営業日14時までの注文（※ていき便除く）は即日発送です]
【Q.】銀行振込先を教えてください
[A：三菱UFJ銀行 日本橋支店 普通 2022648 カ）ナチュラルプランツ ※手数料はお客様負担となります]
MY LCのログインについて
【Q.】パスワードを再発行したい
[A：詳しくはコチラをご覧ください]
【Q.】購入すると自動的に「MYLC会員]になりますか？
[A：いいえ。買い物するだけでは会員になりません。恐れ入りますがこちらよりご登録ください。]
今後の新商品、限定商品、再販売のスケジュールについて
【Q.】今後の新商品、限定商品、再販売のスケジュールを教えてください。
[A：スケジュールはお伝えできませんが、詳しくはこちらをご覧くださいませ。]
商品やスタッフについて、ちょっとしたギモンについて
【Q.】スタッフさんは実際にどんなLCコスメを使っていますか？
[A：スタッフが実際に使用しているコスメについてですね。中居が調査してみたところ…]
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