【返品交換】ご不安なことなどありましたら下記ガイドをご覧下さい。
返品や交換ができるのかな？と迷ったら…
ラブコスメの商品をご購入くださり、ありがとうございます。品質等につきましては、万全を期しておりますが、何かご不安なことなどありましたら下記ガイドをご覧下さい。
商品の返品に関しまして、下記の条件を満たされていない場合は、返品をお受け致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。
※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねますのでご了承下さいませ。
| 商品名 | スウィング | 使用電池 | 電池ボックス | ＩＣタイプ |
|---|---|---|---|---|
| マリンビーンズ | ○ | ４本 | ○ | × |
| スカイビーンズ | ○ | ３本 | × | × |
| スカイワラビー | × | ２本 | × | × |
| ラブザウルス | ○ | ４本 | ○ | × |
| ＬＣリモコンボール インナーキュート |
× | １本 | × | ○ |
| プチドロップ | × | １本 交換方法はこちら |
× | × |
| ピンクポイント | × | １本 交換方法はこちら |
× | × |
電池ボックスの場合⇒ご利用ガイドから「電池ボックス」で検索してください。
ＩＣタイプの場合⇒ご利用ガイドから「ＩＣ」で検索してください。
※ＩＣ商品とは？
ボタンやスイッチをおすことで、振動パターンや動きのパターンが切り替えられる商品です。例）ＩＣピンクローター、ピンクラブカップなど
●お問い合わせフォーム登録後、自動返信メールに写真を添付し送信して下さい。
●動作がイメージと相違があるという場合は、お受け致しかねます。
※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねますのでご了承下さいませ。
●Ｖライントリマー、Ｉラインシェーバー、Ｓラインシェーバーは１年間の保証期間がございます。８日以上経過、ご使用後でも対応可能ですのでご連絡ください。
●肌に合わないという理由での返品交換は、お受け致しかねます。
●よくあるお問い合わせ
ヌレヌレが回るのに液が出ませんが、不良品ですか？
コンドームが上手く装着できない、どうしたらいいですか？
●香りがイメージと相違があるという場合は、お受け致しかねます。
●衣料品等、着用後の返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。
●ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください。
●お客様理由による交換の場合、差額が発生する可能性がございます。
●支払方法によっては手数料がかかる場合もございます。
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル３Ｆ
ナチュラルプランツ商品センター 返品交換係 行
03-5651-7885
●宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送ください。
●発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。
●返品理由によっては、お支払いが必要ないケースもございます。表をご確認くださいませ。
| 返品 | 不良 | お客様都合 | ||
|---|---|---|---|---|
| 一部 | 全て | 一部 | 全て | |
| ○ | × | ○ | × | |
※ ○＝支払い必要あり、×＝支払い必要なし
●お客様都合による全て返品の場合…弊社から発送した際の送料を別途請求させていただきます。
代金後払い決済は、GMOペイメントサービス社に購入金額の債権を委譲しております。その為、ご入金がない限り、GMO側より督促がかかります。督促状は弊社では制御できかねますため、お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
ご入金の確認が取れ次第、返品・交換のご案内をさせていただきます。
お振込の確認が取れない場合、返品交換のお手続きはいたしかねますので、ご注意ください。
●請求書を紛失された方はこちら
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