返品・交換について|ご利用ガイド[LCカスタマーセンター]
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■返品や交換ができるのかな?と迷ったら…


ラブコスメの商品をご購入くださり、ありがとうございます。品質等につきましては、万全を期しておりますが、何かご不安なことなどありましたら下記ガイドをご覧下さい

商品の返品に関しまして、下記の条件を満たされていない場合は、返品をお受け致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

無題ドキュメント

ラブグッズの場合
不良・不具合かなと思った時

※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねますのでご了承下さいませ。

チェック1
よくある間違い1
電池画像
付属の電池について
よくある間違い2
電池使用タイプについて
ツメ、バネについて
よくある間違い3
ツメ、バネ画像
リンク一覧 チェック2
商品名 スウィング 使用電池 電池ボックス ICタイプ
マリンビーンズ 4本 ×
スカイビーンズ 3本 × ×
スカイワラビー × 2本 × ×
ラブザウルス 4本 ×
LCリモコンボール
インナーキュート
× 1本 ×
プチドロップ × 1本
交換方法はこちら
× ×
ピンクポイント × 1本
交換方法はこちら
× ×

電池ボックスの場合⇒ご利用ガイドから「電池ボックス」で検索してください。

ICタイプの場合⇒ご利用ガイドから「IC」で検索してください。

※IC商品とは?
ボタンやスイッチをおすことで、振動パターンや動きのパターンが切り替えられる商品です。例)ICピンクローター、ピンクラブカップなど

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汚れや傷がある場合 写真撮影フロー

お問い合わせフォーム登録後、自動返信メールに写真を添付し送信して下さい。

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注文違い、イメージ違い 条件について

動作がイメージと相違があるという場合は、お受け致しかねます。

⇒後払い決済を選択されている場合、前もってお支払いが発生いたします。

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化粧品、雑貨の場合 不良や破損の場合

※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねますのでご了承下さいませ。

不良破損条件

Vライントリマー、Iラインシェーバー、Sラインシェーバーは1年間の保証期間がございます。8日以上経過、ご使用後でも対応可能ですのでご連絡ください。

肌に合わないという理由での返品交換は、お受け致しかねます。

よくあるお問い合わせ

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化粧品注文、イメージ違いの場合 化粧品、雑貨返品条件

香りがイメージと相違があるという場合は、お受け致しかねます。

衣料品等、着用後の返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。

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お問い合わせ ボタン画像

電話番号 03-5651-7885

受付時間 10:00-17:00(日・祝祭日を除く)

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手順の流れ 返品の送料 返送料画像

ご返送の際は、宅配便やゆうパックなどをご利用ください。

交換商品の送料 送料画像

お客様理由による交換の場合、差額が発生する可能性がございます。

支払方法によっては手数料がかかる場合もございます。

返金の手数料について 手数料画像 送り先

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル3F
ナチュラルプランツ商品センター 返品交換係 行
03-5651-7885

宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送ください。

発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。

返品・交換の流れ

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注意事項 後払い決済にてご購入された場合

返品理由によっては、お支払いが必要ないケースもございます。表をご確認くださいませ。


返品 不良 お客様都合
一部 全て 一部 全て
× ×

※ ○=支払い必要あり、×=支払い必要なし



お客様都合による全て返品の場合…弊社から発送した際の送料を別途請求させていただきます。


請求書を紛失された方はこちら

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■お買い物の後、何かお困りや質問などはございませんか?


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