【返品交換について】下記ガイドをご返送いただく前にまずはご覧下さい。
※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねます。予めご了承下さい。
＜充電式グッズの場合＞
●充電量が不足していることで動作しない可能性がございます。
一度フル充電にしてからの動作確認をお願いいたします。
●電源を起動する動作が不足している場合もございます。
（充電式は誤作動防止のため電源起動に長押しが必要な場合もございます。）
説明書もしくは商品紹介ページ内利用方法を今一度ご確認ください。
＜乾電池式グッズの場合＞
| 商品名 | スウィング | 使用電池 | 電池ボックス | ＩＣタイプ |
|---|---|---|---|---|
| マリンビーンズ | ○ | ４本 | ○ | × |
| ラブデビューシリーズ メシベ | × | 1本 交換方法はこちら |
× | × |
| ラブザウルス | ○ | ４本 | ○ | × |
| プチドロップ | × | １本 交換方法はこちら |
× | × |
| ピンクポイント | × | １本 交換方法はこちら |
× | × |
●お問い合わせフォーム登録後、自動返信メールに写真を添付し送信して下さい。
●動作・サイズがイメージと相違があるという理由での返品は、お受け致しかねます。
※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねます。予めご了承下さい。
●Ｖライントリマー、Ｉラインシェーバーは１年間の保証期間がございます。８日以上経過、使用後でも対応可能ですのでご連絡ください。
●肌に合わないという理由での返品交換は、お受け致しかねます。
●よくあるお問い合わせ
ヌレヌレが回るのに液が出ませんが、不良品ですか？
コンドームが上手く装着できない、どうしたらいいですか？
●香りがイメージと相違があるという理由での返品は、お受け致しかねます。
●衣料品等、着用後の返品はお受け致しかねます。
●ご返送の際は、宅配便やゆうパックなど配達追跡ができる方法で行ってください。
●不用品で商品を交換してお届けの際の発送代も弊社が負担いたします。
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル３Ｆ
ナチュラルプランツ商品センター 返品交換係 行
03-5651-7885
●宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送ください。
●発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。
●段ボールや箱などで梱包した状況でご返送ください。
●返品理由によっては、手続き前にお支払いが必要のケースもございます。表をご確認くださいませ。
| 返品 | 不良 | お客様都合 | ||
|---|---|---|---|---|
| 一部 | 全て | 一部 | 全て | |
| ○ | × | ○ | × | |
※ ○＝支払い必要あり、×＝支払い必要なし
●一部商品の返品の場合…ご請求書の金額変更がいたしかねますため、一度全額お支払い後、差額を弊社より返金いたします。
●お客様都合による全て返品の場合…弊社から発送した際の送料を別途請求させていただきます。
代金後払い決済は、GMOペイメントサービス社に購入金額の債権を委譲しております。その為、ご入金がない限り、GMO側より督促がかかります。督促状は弊社では制御できかねます。予めご了承くださいませ。
●請求書を紛失された方はこちら
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