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2021年1月20日 19:00

【お詫びとお知らせ】「さくらの恋猫plus」強制終了の不具合について

カテゴリー: お知らせ

いつもさくらの恋猫をご利用いただきありがとうございます。

現在、「さくらの恋猫plus」アプリで、

一部端末で強制終了される不具合が起こっております。

発生した場合はさくらの恋猫アプリをアンインストールし、

再度インストールをいただく事で解消できます。

該当するお客様にはご迷惑をお掛けしています。

●お問合せフォーム

https://secure.lovecosmetic.net/cs/mail/form.php

 

●お電話

03-5651-7885

(営業時間:平日 10時~17時)

お客さまにはご不便をおかけ致しますが、

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2021年1月20日 18:30

【お詫び】WEBサイト接続障害のお詫びと復旧のお知らせ

カテゴリー: お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。

いつもラブコスメをご利用いただきありがとうございます。

 

この度、1月20日(水) 15:11~15:20の間において、システム障害によりPCまたスマートフォンにて、Webサイトにアクセスできない状況が発生いたしました。

皆様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

現在は復旧し通常どおりご利用いただける状況となっております。

 

ラブコスメでは、今回の障害の再発防止に努め、皆様が快適にご利用いただけますよう改善してまいります。

今後とも、ラブコスメをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

 


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2021年1月15日 19:41

【お詫びとお知らせ】「さくらの恋猫」動画作品が視聴できない不具合について

カテゴリー: お知らせ

いつもさくらの恋猫をご利用いただきありがとうございます。

現在、「さくらの恋猫plus」アプリで、

一部動画が再生ができない不具合が起こっております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、不具合の修正を進めておりますので、

復旧しましたら「ニュース」にてお知らせいたします。

ご不明な点などございましたら

カスタマーセンターへお問い合わせください。

●お問合せフォーム

https://secure.lovecosmetic.net/cs/mail/form.php

 

●お電話

03-5651-7885

(営業時間:平日 10時~17時)

お客さまにはご不便をおかけ致しますが、

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2021年1月12日 12:00

【お知らせ】大雪による配送遅延につきまして

カテゴリー: お知らせ

 

いつもラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

 

大雪や荒天による交通規制等により、全国的に荷物のお届けに遅れが生じております。

 

大変申し訳ございませんが、

弊社からお届けする商品の到着が遅れる可能性がございます。

ラブコスメからの発送は通常通り行っておりますが、 

何卒、お待ち頂きますようお願い申し上げます。

 

※荷受け停止地域へのお荷物につきましては、

 停止解除後順次発送いたします。

 

お届けの状況につきまして詳細は、各配送センターへ

 

配送番号を利用してお問合わせ頂きますようお願いいたします。

 

---------------------------------

 

▽ヤマト運輸

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/

 

▽佐川急便

https://www.sagawa-exp.co.jp/

 

▽日本郵便

https://www.post.japanpost.jp/index.html

 

---------------------------------

 

引き続きラブコスメをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2021年1月5日 18:00

【お知らせ】年始の発送状況につきまして

カテゴリー: お知らせ

 

いつもラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

年末年始の休業期間中もたくさんのご注文をいただいており、感謝いたします。

 

1/4(月)より年始の発送を順に進めております。

  

現在、1件でも多くの方にお届けが出来るよう、スタッフ一同、発送業務を行っておりますが、例年よりもお届けに日数をいただく可能性がございます。

ご不便をお掛けいたしますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

 

引き続きラブコスメをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 


カテゴリー: お知らせ
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