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【お知らせ】急にメールが届かなくなったお客様へ

2016-11-30 13:01:22

【お知らせ】急にメールが届かなくなったお客様へ

カテゴリー: お知らせ

こんにちは。ラブコスメ店長の藤島です。日頃よりラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。本日はお知らせがございます。

  

ラブコスメからの一部のメールが急に届かなくなる事例が、一部携帯会社(キャリア)側にて発生しておりました。

  

メールが届かず、多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。  

   

携帯会社(キャリア)側で、メール設定の仕様が働くことで一部のメールが届かなくなることが確認できました。

※【お客様で設定をしない場合】でも【各携帯会社様で自動的にメールを停止している】ことがあります。(不定期で仕様が変更になっています)

    

お手数をお掛けいたしますが、各携帯会社様のメールアドレスをご利用中のお客様には、ラブコスメからのお知らせ、ご案内をお受け取りいただくため、

【 受信許可設定 】をお願いいたします。

  

▼急にメールが届かなくなったお客様へ設定のご案内

⇒設定方法について 詳しくはこちら

   

ラブコスメからのご案内は、【 info@lovecosmetic.net 】のアドレスで送信しておりますので、こちらを設定することで、解決できることがございます。

   

なお、それでも解決できない場合や設定等で、ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでご相談ください。

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■ラブコスメ カスタマーセンター

TEL:03-5651-7885

営業日:月~土 10:00~17:00(祝・祭日は除く)

また、チャットでもお受けしております。

営業日:月~金 10:00~20:00(月曜~木曜)、 10:00~17:00(金曜日)

※メールでのご連絡の場合、ラブコスメより返信しても

上記設定がされていない場合、お客様側で受信できない可能性がございます。

ご注意ください。

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安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。

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