2016-11-30 13:01:22
カテゴリー: お知らせ
こんにちは。ラブコスメ店長の藤島です。日頃よりラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。本日はお知らせがございます。
ラブコスメからの一部のメールが急に届かなくなる事例が、一部携帯会社(キャリア)側にて発生しておりました。
メールが届かず、多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。
携帯会社(キャリア)側で、メール設定の仕様が働くことで一部のメールが届かなくなることが確認できました。
※【お客様で設定をしない場合】でも【各携帯会社様で自動的にメールを停止している】ことがあります。(不定期で仕様が変更になっています)
お手数をお掛けいたしますが、各携帯会社様のメールアドレスをご利用中のお客様には、ラブコスメからのお知らせ、ご案内をお受け取りいただくため、
【 受信許可設定 】をお願いいたします。
▼急にメールが届かなくなったお客様へ設定のご案内
ラブコスメからのご案内は、【 info@lovecosmetic.net 】のアドレスで送信しておりますので、こちらを設定することで、解決できることがございます。
なお、それでも解決できない場合や設定等で、ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでご相談ください。
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■ラブコスメ カスタマーセンター
TEL:03-5651-7885
営業日:月~土 10:00~17:00(祝・祭日は除く)
また、チャットでもお受けしております。
営業日:月~金 10:00~20:00(月曜~木曜)、 10:00~17:00(金曜日)
※メールでのご連絡の場合、ラブコスメより返信しても
上記設定がされていない場合、お客様側で受信できない可能性がございます。
ご注意ください。
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安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
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