店舗の感想（お気持ち掲示板）

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

今日までのありがとう

17872 件

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします！
コメント心よりお待ちしております！

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スタッフへのお声

スタッフへのお声

布ナプキンの使い方がよくわからず、柄がある方を肌に当てて使っていましたが、あれ？？という事態に。今日チャットで聞いてみたら、裏表反対でした。間違えた使い方をしていたのに吸水性が低いなんて言ってすいませんでした（汗）そして、浅野さん、チャット対応ありがとうございました！

彩菜さん

2018/07/12/ 16:55

スタッフ高橋

彩菜様、こんにちは！

チャットにてお問い合わせをくださったのですね☆布ナプキン夜用の使い方につきまして、正しい使用方法をご案内できたようで良かったです♪吸水性につきましては、お気になさらないでください…！それよりも、ご不明点を解決できて何よりです☆頂きました嬉しいお声は、担当の浅野にも伝えておきますね♪

2018/07/13/ 12:07
サービスへのお声

サービスへのお声

フリマアプリにて、リュイールのお試しコスメを１個８２０円とかで、何十回も出品している人がいる。自分が、リュイール欲しいとコメントに書いたら、前に１回貰っているから無理と言われ、それ以来１回も貰えません。何故何十個も貰えて今でも高値で出品出来るのか。いい加減特定して、その人にお試しコスメあげるのやめたらいいと思う。

生茶さん

2018/07/12/ 15:45

スタッフ中居

ご報告ありがとうございます。

フリーマーケットアプリにてラブコスメリュイールホットのお試しコスメが転売されているのですね。他に多く受け取っている人がいると、不快な気持ちになってしまうかと存じます。詳細についてご案内いたします。改善や防止にも努めてまいりますので、別途メールにてお送りいたしました内容をご確認くださいませ。

2018/07/13/ 12:06
スタッフへのお声

スタッフへのお声

チャットを利用しました。メール受信がうまくできずにとまどい問い合わせしたところ、設定ページのアドレス付きでサクサクとスムーズに対応して頂き、不安だった部分がすぐに解消されました。素早い対応、ありがとうございました。

ともさん

2018/07/12/ 14:16

スタッフ関根

ハネオとアンジェラも一緒に！

チャットをご利用くださりありがとうございます☆素早いご案内が出来た様で安心致しました♪困っていることや分からないことがすぐに解決できると便利ですよね。とも様に頂きましたお声を励みに、今後もスムーズなご案内ができるように努めてまいります！またのチャットのご利用を心よりお待ちしております☆

2018/07/13/ 12:05
商品へのお声

商品へのお声

ふわプニーナとモチモチーナのセットを購入し使ってみました。古い角質汚れが洗い流されたことにより、毛穴汚れや乾燥がケアされてすっきり！肘もすべすべお肌に近づき、腕との差が気にならなくなりました♪中居さん、ふわプニーナをお勧めくださりありがとうございました。

彩菜さん

2018/07/12/ 14:10

スタッフ中居

ふわふわなお肌を目指して☆

私がご案内した商品で彩菜様のお悩みが少しでも改善されたようで良かったです♪モチモチーナもふわプニーナも、お肌にマッサージをするように塗り込んでいると甘く優しい香りが漂って心地よさを感じることが出来るかと思います☆これからもスペシャルケアとして、継続的にお肌を磨きあげてみてくださいね♪

2018/07/13/ 12:04
商品へのお声

商品へのお声

ジャムウ　スカルプ　クイックトリートメントがものすごく使い勝手が良くて…旅行用で買ったつもりがついつい普段でも使ってしまいストックが無くなってきました。なくてはならない１品になってしまってます。販売も終了してしまってほんとに残念です。今すぐに再販して欲しい！とも言いたいのですが…再販してもらえませんかね？？

木製さん

2018/07/12/ 13:47

スタッフ高橋

オールインワンケア♪

ご投稿ありがとうございます☆ジャムウ　スカルプ　クイックトリートメントは、時短ケアを行える上に爽やかさも感じられて気持ちいいですよね！木製様からのお声は、ご要望として社内に共有し、今後の販売スケジュールの参考に致します。別途メールでもご案内しておりますので、お時間の許す際にご確認くださいませ♪

2018/07/13/ 12:02
梱包へのお声

梱包へのお声

先日注文し荷物が届いた際、梱包のＬＣ袋がさくらの恋猫の巾着袋に変わっていて驚きました。今までのＬＣ袋も可愛いですけど紐の両端が結ばれていなくて使いづらいと感じていたからです。今回の巾着袋は紐の端が結ばれていて使いやすいタイプなので今後の注文の際もこのタイプの袋だとありがたいです。デザインも可愛いので今度の旅行で使うつもりです。

木製さん

2018/07/12/ 13:42

スタッフ西園寺

たくさんご活用ください♪

ＬＣ袋について貴重なご意見を下さりありがとうございます☆淡い色をベースに桜とさくらの恋猫が描かれていて可愛いですよね♪西園寺も特にお気に入りのデザインなのですが、木製様にもお気に召して頂けて嬉しいです！使いやすさを感じて頂ける紐タイプへのお声は、今後に活かしていけるように努めてまいります☆

2018/07/13/ 12:01