ラブコスメでのお買い物の手順（ご注文手続き）をステップ順にご案内いたします。
商品をカートに入れる
ご希望の商品の詳細ページで「カートに入れる」ボタンを押します。
注文手続きに進む
カートの中身を確認し、「レジに進む」を押してレジに進みます。
ログイン・会員登録
3つのタブが表示されます。
会員登録：会員登録とご注文を同時に行えます。
ログイン：既に会員登録済みの方はメールアドレスとパスワードでログインすることができます。
ゲスト購入：会員登録せずにご注文手続きへ進みます。
ご注文内容の確認・修正
お届け先、配送方法、お届け日時指定の設定、お支払い方法をご指定ください。
【お届け先】
ご自宅以外にお届け希望の場合は、「お届け住所と支払方法の変更」を押し、任意の住所をご指定ください。
会員ログインでのご注文時は、アドレス帳へのご登録もできます。
【営業所留めをご希望の場合】
- ・お名前：受け取り人お名前
- ・電話番号：受け取り人連絡先電話番号
- ・郵便番号以降の住所：営業所の情報（営業所名も記載ください）をご入力ください。
（ヤマト運輸、佐川急便共に利用が可能です）
- ※コンビニや宅配ロッカーへの直接のお届けはいたしかねます。
- ※宅配ボックス以外の置き配希望についても記載いただいてもご対応いたしかねます。発送完了後、各配送会社の置き配サービスWEBサービスの利用をお申し込みくださいませ。
【配送方法・お届け日時指定】
配送会社、お届け日時指定のご希望がある場合は各項目の「変更する」ボタンを押してご選択ください。
【クーポンコード・ポイントの入力】
クーポンコード、またポイント（会員様のみ）のご利用がある場合は入力してください。
- ※ご注文確定後の適用・変更はできません
【お支払い方法選択】
「お支払方法を選ぶ」ボタンを押し、ご希望のお支払い方法をご選択ください。
- ※ご指定のお届け先によってはご利用できないお支払方法がございます。
後払い決済：ご自宅住所、ご本人様の受け取りのみ利用可能
代金引換：ご本人様の受け取りのみ利用可能
【注文備考・備考欄の入力】
伝票に記載希望の「宅配伝票名」「配送元表記」をお選びください。
- ※その他配送へのご希望がある場合は「連絡事項」から選択、または「備考欄」に記載ください。
ご注文の最終確認・完了
ご入力内容にお間違いが無いかご確認いただき、ご注文確定のボタンを押してください。
（決済方法によっては決済手続きのボタンが表示、または指示がありますので画面の案内に従って手続きをお願いいたします。）
「ご注文ありがとうございました」と表示されましたら、ご注文完了です。
【ご注文完了後のメールについて】
ご注文完了後、以下のメールが届きます。
1. ご注文確認メール：ご注文完了後、自動送信メールにてお送りいたします。
2. ご注文確定メール：ご注文が確定後、ご注文確定メールをお送りいたします。
3. 発送完了メール：商品の発送が完了した当日に発送完了メールをお送りいたします。（夕方から夜にかけてお送りいたします。）
ご注文内容の確認方法
【メールで確認する方法】
ご注文手続きを完了いただきますと、ご記入いただいたメールアドレス宛てに『ご注文確認メール』『ご注文確定メール』が届きます。
【サイト内から確認する方法】
会員の方
マイページにログインし、「注文履歴」よりご確認くださいませ。
⇒ マイページログインはこちら
ゲスト購入の方
「注文番号で検索」よりメールに記載の注文番号と注文者名で検索ができます。
- ※ゲスト購入の方の注文内容は【注文日付が180日前～当日】の期間の注文のみ確認することが可能です。
⇒ 検索はこちら
注文内容の変更・キャンセル
ご注文完了後、注文内容の変更・キャンセルについてご自身でのお手続きは行えません。
しかし、弊社にてキャンセル手続きが可能な場合がございます。
まずは下記よりキャンセルご希望のお申込みをくださいますようお願いいたします。
⇒ 【チャット：注文キャンセル】はこちら
- ※ページを開いた後、数秒でキャンセル申込み画面が表示されます。
- ※キャンセルご希望のお申し込みについては、別途確認後、結果のご連絡をお送りいたします。
- お申し込み完了がキャンセル確約ではございません。予めご了承くださいませ。