お届けに関するご案内
ラブコスメでのお届け方法や送料、お届け日数、受取先のご変更についてご案内いたします。
【お届け日数・配送エリアについて】
14時までに「クレジットカード」「Amazon Pay」「PayPay」「GMO後払い」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。
尚、14時以降のご注文は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。
（地域に限りがあります/休業日は除きます）
【送料について】
【梱包について】
※梱包資材は画像と異なる場合がございます
【受取先について】
受取先について
2つのお届け方法をご利用いただけます。
- ● ご自宅住所で受取
-
● ご指定場所で受取
会社・宿泊先等の任意のご住所や、【ヤマト運輸】【佐川急便】両社の営業所留めをご利用いただけます。
ご注意事項
- 受取人・お支払い方法の制限がございます
- 置き配は受け付けておりません
【配送会社サービスを利用しての受取先変更】
受取先の変更
配送会社の各Webサービスを利用して、弊社から発送後、ご希望の場所での受け取り・置き配に変更することが可能です
- ①ご自宅住所指定で注文
- ②発送完了のメールを受け取り後、配送会社のサービスを利用
ご注意事項
- お支払い方法の制限がございます
- 各配送会社のWEBサービスの登録が必要です
- 置き配サービスの利用にともなう製品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません
詳細は配送会社のサービス内容をご確認ください
【商品の受け取り拒否・長期不在・住所不備等により返送となった場合】
返送となった場合
保管期間内（配送会社へ到着後、7日間）にお受け取りいただけない場合はラブコスメへ返送となります。
返送の際に発生した必要経費（往復送料+人件費、資材代等）につきましては、お客様へご請求させていただきます。
【悪質なご注文の防止について】
「いたずら注文」「なりすまし注文」「受け取り拒否」等の悪質なご注文を防止するため、ラブコスメでは以下の対策を講じています。
該当行為
- 1. 他人のアドレスを使用して注文した場合
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2. 架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した場合
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します
- 3. 代金引換、後払いでの故意とみなされる「長期不在」、「受け取り拒否」
対策
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長期不在について
商品のお届け時にご不在の場合は、不在票に記載のある各配送業者営業所まで、投函日より5日以内に必ずお客様ご自身で直接ご連絡ください。
お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようにお願いいたします。万が一、不在荷物の保管期間を超えても、お荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦弊社に戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料（配送会社正規料金となりますので、商品ページ記載の送料金額より高くなります）＋発送時の資材代等】をご請求させていただきます。 -
悪質ないたずら注文等について
弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼を行い、いたずら注文者を特定した上で、損害賠償請求いたします。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も同様に対処いたします。これらの行為に関しましては、徹底して追及して参ります。