LCの新商品＆お得情報!-LC編集部RSS最新NEWS

こんにちは、店長の藤島です。

　

いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

　

このたび、サイト内システムメンテナンスにより一時利用を停止させていただきます。

　

　　

▼メンテナンス時間

　

2025年11月11日 (火) AM 1：00 〜 AM 6:00

　

▼メンテナンス中のご案内

　

メンテナンス中はショップ画面にメンテナンス画面が表示され、一部ページの閲覧・ご注文・会員登録、変更、注文履歴の閲覧についてご利用ができません。

　

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

　

　

なお、一部商品は公式サイト以外にもラブコスメ直営ショッピングモール店舗や、ラブコスメ公認店舗からもお求めいただけます。

　

【ラブコスメ直営ショッピングモール店舗】

　

⇒Amazonラブコスメ店舗

　

⇒auPayマーケットラブコスメ店舗

　

⇒Qoo10店舗

　

【ラブコスメ公認店舗】

⇒エルシーコスメ（楽天市場）

　

⇒エルシーコスメ（Yahoo!ショッピング）

　

⇒LovecoStyle21（Yahoo!ショッピング）

　

　

お急ぎの場合は、上記店舗でのご購入もご検討くださいますと幸いです。

　

　

ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

　

今後ともラブコスメを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　

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●私たちラブコスメは『愛し合うこと』を応援します！

⇒詳しくはこちら

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お客様各位

　

日頃よりラブコスメをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　

このたび、ラブコスメ公式サイトにて定める、プライバシーポリシーの一部を改訂いたします。

　

■プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）の改訂日

2025年10月31日（金）

　

■改訂事項

1）「個人情報の第三者への提供・委託について」の項を改訂いたします。

　

改訂日よりご注文時に提供いただいた個人情報について以下の通り利用いたします。

　

お客様の興味関心に合わせた最適な広告を配信するため、お客様のメールアドレスを復元できないようにハッシュ化（暗号化）した上で、Google、Meta Platforms, Inc.、LINEヤフー株式会社はじめとする広告配信プラットフォーム事業者に提供し、同社が提供する広告サービスに利用します。

これにより、各プラットフォーム上でお客様に関連性の高い広告が表示されるようになります。なお、これらの情報は広告配信以外の目的で利用されることは一切ありません。

　

提供される個人データ：ご注文申込時のメールアドレス・電話番号

　

2）Cookieの利用について

　

当社で利用するツールを追加いたしました。

追加するクッキー利用ツール

・Clarity

利用目的：サービス品質向上を目的とした効果測定の及び外部送信先（Microsoft社）における広告配信・製品の改善と開発のため

　

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改訂後の全文は改定日後以下よりご確認をお願い申し上げます。

https://www.lovecosmetic.jp/privacy/

　

改訂後のプライバシーポリシーは、改訂日よりお客様へ適用されます。

改訂日以降、当社のサービスをご利用・ご継続いただいた場合、本改訂後のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

　

第三者への提供利用停止請求は、弊社お問い合わせ窓口へ連絡または各事業者ページより配信停止（オプトアウト）手続きを行ってください。

各事業者の配信停止手続き先については下記よりご確認ください。

https://www.lovecosmetic.jp/privacy/external_service.html

　

■「プライバシーポリシー」お問い合わせ窓口

株式会社ナチュラルプランツ 個人情報相談窓口

メールアドレス：info@lovecosmetic.net

　

オプトアウトの内容など、不明点等ございましたら、弊社お問い合わせ窓口へお問い合わせくださいませ。

　

今後も、安心してお買い物をしていただくためのサービスを提供できるよう努めて参ります。　

　

引き続き皆様の変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　

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こんにちは、店長の藤島です。

　

いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

　

最近、ご注文お申し込み後のご案内メールが届かない（突然届かなくなった、一部のメールが届かないを含む）というお問い合わせが増えております。

　

お手数をおかけいたしますが、以下の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。

　

■メールが届かない主な要因

　

●迷惑メールフォルダに入ってしまっている

●携帯キャリア回線側で配信が止まっている

●RFC違反アドレスのご利用をしている

　

■対処方法

　

●迷惑メールフォルダ等を確認する

　

「迷惑メール」フォルダなど、メインのフォルダ以外に届いている場合がございます。一度、すべてのフォルダをご確認くださいませ。

　　

●ドメイン受信設定をする

　

ラブコスメが配信している「@lovecosmetic.net」のメールについて、ドメイン受信設定をお試しくださいませ。

　

●URL付きメールの受信許可設定をする

　

URL付きメールを受信するよう許可の設定をお試しくださいませ。

　

●携帯キャリア回線会社様の独自サービスを確認する

　

迷惑メール対策で、携帯キャリア回線会社様の独自サービスを利用されている場合がございます。

各会社様のサービスについてもご確認くださいますようお願いいたします。

　

●RFC違反メールアドレスから変更する

　

ご利用のメールアドレスがRFC違反メールアドレスである場合、弊社からメールが送信できない可能性がございます。

メールアカウントの登録を変更するか、他のアドレスでの利用をご検討くださいませ。

　

　

対処方法の詳細につきましては、下記ページをご参照ください。

Q,各種メールが受け取れない・受け取れなくなったお客様へ

　

　

ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

　

今後ともラブコスメを、何卒よろしくお願い申し上げます。

　

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こんにちは、店長の藤島です。

いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

このたび、サイト内チャットサービス機能のシステムメンテナンスにより、一時利用を停止いたします。

　

　

▼メンテナンス時間

　

2025年10月15日 (水) AM 0：00 〜 AM 5:00

　

▼メンテナンス中のご案内

　

弊社公式サイト内でのチャットのポップアップウィンドウが非表示となり、

チャットでのFAQ自動応答、また、お問合せ予約を行うことが出来かねます。

　

誠に恐れ入りますが、上記時間帯にご不明なことがございましたら、

下記のサービスをご利用くださいますようお願いいたします。

　

⇒お問合せQ&A

※よくあるお問合せについて回答しております。

　

⇒ラブコスメカスタマーセンターお問合せフォーム

※お問合せQ&Aでも解決できない内容がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。翌営業日の営業開始後、Eメールにてご返信いたします。

　

※お問い合わせフォームご利用前に『Eメールの受信設定』も併せてご確認をお願いいたします。

　

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜れますようお願いいたします。

　

今後ともラブコスメを宜しくお願い申し上げます。

　

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こんにちは。ラブコスメ店長の藤島です。

　

いつもラブコスメをご愛顧くださり、ありがとうございます。

　

この度、ラブコスメでのお買い物について、以下の変更がございますのでお知らせいたします。

　

　

■PayPay決済をご選択時の画面の仕様が変更となりました。

　

これまで決済時にPayPayアプリに遷移し決済を行っていただく流れでしたが、

ご注文手続きの画面内でPayPayにログイン～決済を行っていただく仕様に変更し、

よりスムーズに決済お手続きが可能となりました。

　

・変更日時：2025年10月2日14時以降より変更いたしました。

　

変更に伴い、弊社ラブコスメ内でのPayPayアプリとの連携の同意、

もしくはログインが必要となります。

　

※仕様変更後、PayPayを初めて選択した際のみ表示されます。

※プライベートブラウザを使用している場合は、その都度求められる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

　

　

【仕様変更後の画面の流れ】

※画像はスマートフォンの一例となります。PCでの利用やスマートフォンでも端末によって若干表示が異なりますこと予めご了承ください。

　

　

1)お支払方法をご選択の際に、「PayPay」ボタンを押してアプリとの連携の同意、またはログインをいたします。

　

2）他、注文に関する情報を入力後、「PayPay決済画面に進む」より決済手続きを行います。

　

3）金額をご確認いただき、「支払う」ボタンにて決済が完了いたします。

※決済画面に進んだ後の画像例

　

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今後も、安心してお買い物をしていただくためのサービスを提供できるよう努めて参ります。

　

引き続き皆様の変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　

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