LCの新商品＆お得情報!-LC編集部RSS最新NEWS

いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

　

この度、名称を変更する商品がございますので、お知らせいたします。

　

　

【該当商品】

　変更前）ヌレヌレ・ゴージャスキッス

　変更後）ヌレヌレ・ダマスクローズキッス

　

　

商品名変更に伴いパッケージも変更になりますが、成分の変更はございません。

切替準備にお時間がかかります。

下記販売スケジュールにて準備させて頂きますので、発売開始まで今しばらくお待ちくださいませ。

　

-----------------------------

●4月5日（火）：ヌレヌレ・ゴージャスキッス販売終了

●4月22日（金）：ヌレヌレ・ダマスクローズキッス販売開始

-----------------------------

　

※対象のお客様は、メールにて事前アナウンスさせていただきます。

　

これまで名称をお気に召していただいておりました皆様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

　

引き続き皆様の変わらぬご愛顧を賜りますよう、

よろしくお願い申し上げます。

　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

　

こんにちは、店長の藤島です。

　

いつもラブコスメをご愛顧くださりありがとうございます。

2月25日(金)、弊社社内行事により、

発送業務、お問い合わせ窓口につきまして、一部の時間帯を臨時休業とさせていただきます。

　

弊社都合でご迷惑をお掛け致しますが、

何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

　

なお、ご注文につきましては、

24h365日受付可能でございます。

　

【商品の発送について】

　

　　2月25日（金）午後12時59分までのご注文分は、

　　2月25日（金）中に発送致します。

　　

　　2月25日（金）午後13時以降のご注文分は、

　　2月26日（土）に発送致します。

　

　

【お問い合せについて】

　

　●メールでのお問合せ

　　2月25日（金）午後14時30分までの受付分は、

　　2月25日（金）中に回答いたします。

　

　　2月25日（金）午後14時30分以降の受付分は、

　　2月26日（土）に回答させていただきます。

　

　　※受付は24h365日承っております。

　

　●チャット・お電話でのお問合せ

　　

　　2月25日（金）は午前10時～午後15時までの営業となります。

　

なお、チャットでの営業時間外のお問合せ予約は

24h受付可能でございます。

　

　　2月25日（金）午後15時以降の受付分は、

　　2月26日（土）中に回答します。　

　

弊社都合でご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

　

日頃よりラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

店長の藤島です。

　

この度、ラブコスメ会員様向けサービスとして、『お誕生特典サービス』がスタートします。

　

「1年に1度の大切な日を一緒にお祝いしたい」

「そこから始まる新しい1年が素敵な1年になりますように☆」

　

そんな想いを込めて…

ささやかではありますが、ラブコスメからお誕生日のお祝いをさせていただきたいと思っています。

　

お誕生日特典の詳細につきましては、

【会員登録時にご登録いただいたお誕生の「前日」にメールにてお知らせ】いたします。

　

こちらはラブコスメ会員様限定のサービスとなりますので、会員の皆さまは下記の設定をお確かめの上、楽しみにお待ちくださいませ。

　

　

～～下記の設定をご確認ください～～

●ログイン＞会員登録情報＞ラブコスメメールマガジン＞「希望します」を選択

　選択されていない場合、お知らせメールが配信されませんのでご注意ください。

●お知らせメールは会員登録情報に登録されているメールアドレスに、お誕生日前日にお届けします。

●メールを確実にお受け取りいただくために、メールの受信設定をおすすめいたします。

　

▶詳しい設定はコチラ

▶会員登録がまだの方はコチラ

　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

⇒ 【お知らせ】LC会員様向け「お誕生日特典」サービススタートの詳細はコチラ

　

日頃よりラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

店長の藤島です。

　

ラブコスメのリニューアルに伴い一時サービス終了とさせていただきました「LCていき便」に変わる「新しい定期購入サービス」のご案内です。

　

その名も…『LCサイクル便』。

　

・お気に入りの商品を決まったサイクルで注文したい

・毎回の注文手続きを省きたい

・愛用品のストックを切らしたくない

　

こんな時に便利にご利用いただけるサービスとなっています。

　　

只今、正式なサービス開始を4月末頃を予定して準備を進めていますが、本日から「プレオープン期間」として特別キャンペーンをスタートします。

　

プレオープン期間の為、ご利用できる機能を一部制限させていただいた状態でのご案内となりますが、この期間だけの特別なサービス内容となっています。

　

ぜひこの機会にお試しいただき、ラクに手軽に楽しい自分磨きを体験していただけたら嬉しいです。

　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

⇒ 新定期購入サービス！「LCサイクル便」プレオープンキャンペーン！！の詳細はコチラ

　

日頃よりラブコスメをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　

このたび2021年9月末にサイトリニューアルした時点での、ポイントの期限変更について、一部の方のみ、誤った期限に変更されていたことが判明し、ポイント復旧作業を行わせていただきました。

対象となってしまった方について、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

　

-------------------------------

■状況

2021年9月27日時点で保有しているポイントをサイトリニューアルに伴い、使用期限【2022/04/03】までに変更を行っていましたが、システム設定ミスにより、一部の会員登録者様のみ有効期限が【2022/02/05】までとなっており、失効していたのを確認いたしました。

　

■ポイント復帰作業の状況

本日時点で全ての対象の方のポイントの復帰が完了いたしました。

　

1）2/6時点で全ポイントが失効してしまった方

2/5　0時時点でのポイントを復帰し、有効期限を【2022/04/30】までに延長させていただきました。

　

2）2/6時点でポイントが失効後、ご購入商品によるポイントが付与され、所持ポイントが1ポイント以上あった方

2/5　0時時点でのポイントを現在保有のポイントに加算復帰し、有効期限を【2022/08/09】とさせていただきました。

尚、2/6のポイント失効前に使用したポイントについては、ご迷惑をお掛けしていることから、使用分含めて復帰いたしております。

　

※9/27以降ポイントを利用していない方で、ポイントの有効期限が2022/04/03の方は今回の対象には含まれません。

継続してご利用くださいますと幸いです。

-------------------------------

　

サイトリニューアル直後にも不具合があったポイントシステムについて

重ねてご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

　

今回のことを真摯に受け止めるとともに、ご期待くださっているお声に、１つでも多くお応えしていけるように引き続き改善をすすめてまいります。

　

ご不明点やお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、カスタマーセンターまで遠慮なくご連絡くださいませ。

　

今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

　

　

ラブコスメカスタマーセンター

お問合せフォーム

https://secure.lovecosmetic.net/cs/mail/form.php

電話番号　03-5651-7885　●受付時間 10:00-17:00（日・祝祭日を除く）

　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

⇒ 【お詫び】一部会員登録者様ポイント有効期限設定ミスのご報告の詳細はコチラ