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お知らせ

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2016年5月26日 19:56

【お詫び】5月26日(木)配信のメールについて

カテゴリー: お知らせ

いつもLCラブコスメを

ご愛顧くださり誠にありがとうございます。

5月26日(木)19時00分以降配信の【メール】サービスにつきまして、

弊社の不手際により、重複して届いてしまう現象がございました。

深くお詫び申し上げます。

今回、重複して届いてしまったメールは

「メールマガジン登録をされている方」

もしくは「お買い物時に

“商品発送・到着、特別なお知らせのためのメール”を

“受け取る”」に設定されていた方となります。

メールを受信された皆様方に大変な混乱を招き、

またご迷惑をおかけしました。

今後、二度とこのような事態が生じないよう改善し、

再発防止に全力をあげて取り組んで参ります。

▼本件に関するお問い合わせ

⇒こちらのメールフォーム「お問合わせの選択」より【該当の項目】を選択し、お問合わせください。


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2016年5月25日 18:53

【お知らせ】「伊勢志摩サミット」にともなう配送への影響について

カテゴリー: お知らせ

こんにちは、LC店長の藤島です。

いつも、LCラブコスメティックをご愛顧くださり

誠にありがとうございます。

5月26日(木)から開催される「伊勢志摩サミット」に伴い、

5月25日(水)~28日(土)の期間、

三重県・愛知県の一部エリアで大規模な交通規制が行われ、

配達に遅延が発生する可能性がございます。

そのため、弊社からお届けする商品の到着が遅れる場合がございます。

大変申し訳ございませんが、

お約束の日時に遅れてしまうことがございます。

順次お届け致しておりますので、 

何卒、お待ち頂きますようお願い申し上げます。

お届けの状況につきましては、配送センターへ

配送番号にてお問合わせ頂きますようお願い申し上げます。


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2016年4月26日 11:59

【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中の発送とお問い合わせについて

カテゴリー: お知らせ

こんにちは、藤島です。

いつもLCラブコスメをご利用いただきありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の、発送・お問い合わせについてご案内がございます。

弊社都合で申し訳ございませんが、5月3日(火)~ 5月5日(木)間は休業させていただきます。

発送とお問い合わせについては、下記の通りとなります。

なお、ご注文については、24h365日受付可能です。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【発送について】

 5月3日(火)~ 5月5日(木)は、全ての発送業務を休業させていただきます。

 5月2日(月)午後14時 ~ 5月6日(金)午前7時までのご注文分については、5月6日以降、ご注文順に発送させていただきます。

お急ぎの場合は、お届け指定で「指定日なし」を選択ください。

   

【お問合わせについて】

■メールの場合

受付は24h365日可能ですが、5月2日(月)16時~ 5月5日(木)間のお問い合わせは、5月6日(金)午前9時より、受付順に回答させていただきます。

通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承くださいませ。

■電話の場合

 5月3日(火)~ 5月6日(金)間、休業させていただきます。

それ以外の日については、通常通り10時~17時迄の受付となります。

休業期間中のお問い合わせは、メールにてお願い致します。

ゴールデンウィーク期間中、お客様にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

 

今後もLCラブコスメをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

⇒連休中のお問い合わせ・発送について詳しくはこちら

⇒ ⇒ご利用ガイドの詳細はコチラ


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2016年4月26日 08:32

熊本県全域における震災へのポイント募金へのお礼

カテゴリー: お知らせ

いつもLCラブコスメをご利用頂きまして、

誠にありがとうございます。

平成26年4月14日、九州地方を震源とする地震により

被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申しあげます。

LCラブコスメといたしまして、少しでも早く被災者のお力になれればと考え、

地震災害にあわれております熊本地域への緊急支援募金を行わせて頂きたいと考えております。

4月15日より、【熊本地震被災者支援】につきまして

MY LC(LC会員様向けページ)より

LCポイントでの募金を開始いたしました。

皆さまから寄付頂きましたポイントは、

1ポイント=1円に換算され、各支援団体へ募金されます。

2016年4月15日から5月31日までの期間、

「熊本地震被災者支援」をご選択いただいた義援金に関しましては、

全額寄付をさせていただきます。

4月22日までのポイント募金総額は600,940ポイント、

ポイント募金件数は1,976件頂いております。

今回は、ポイント募金で皆様からご協力いただいた金額と同額を、

LCラブコスメからも寄付させていただきます。

皆様のご協力を何卒よろしくお願いいたします。

(期間中、何度でもポイント交換いただけます)

⇒【熊本地震被災者支援】ポイント募金は、こちらからご確認くださいませ

被害に遭われた皆様には

謹んでお見舞い申しあげますと共に

一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。


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Posted by LC編集部

2016年4月15日 15:50

熊本県全域における震災へのポイント募金開始、LCサービスのお詫び

カテゴリー: お知らせ

いつもLCラブコスメをご利用頂きまして、

誠にありがとうございます。

平成26年4月14日、九州地方を震源とする地震により

被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申しあげます。

LCラブコスメといたしまして、少しでも早く被災者のお力になれればと考え、

地震災害にあわれております熊本地域への緊急支援募金を行わせて頂きたいと考えております。

本日より、【熊本地震被災者支援】につきまして

MY LC(LC会員様向けページ)より

LCポイントでの募金を開始いたしました。

皆さまから寄付頂きましたポイントは、

1ポイント=1円に換算され、各支援団体へ募金されます。

2016年4月15日から5月31日までの期間、

「熊本地震被災者支援」をご選択いただいた義援金に関しましては、

全額寄付をさせていただきます。

今回は、ポイント募金で皆様からご協力いただいた金額と同額を、

LCラブコスメからも寄付させていただきます。

皆様のご協力を何卒よろしくお願いいたします。

(期間中、何度でもポイント交換いただけます)

⇒【熊本地震被災者支援】ポイント募金は、こちらからご確認くださいませ

また、このたびの震災の影響により、

全ての配送会社において、熊本県全域への

お荷物のお届けが遅延いたしております。

その他の九州全域へのお届けに関しても、遅延を伴い、

順次のお届けとさせていただいております。

即日発送、またご希望いただいた指定日の

お約束がいたしかねます。

また、通常行っております

星占いメール、LINE、SNS等、

一時的にサービスを停止させていただいております。

災害の復旧支援や救援物資の輸送を第一とし、

それらに影響を及ぼさないよう、

配慮をさせていただいております。

多大なるご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

被害に遭われた皆様には

謹んでお見舞い申しあげますと共に

一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。

⇒ 各種お問い合わせは、こちらです。の詳細はコチラ


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Posted by LC編集部




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