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2025-10-28 15:00:00
カテゴリー: お知らせ
こんにちは、店長の藤島です。
いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
最近、ご注文お申し込み後のご案内メールが届かない(突然届かなくなった、一部のメールが届かないを含む)というお問い合わせが増えております。
お手数をおかけいたしますが、以下の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■メールが届かない主な要因
●迷惑メールフォルダに入ってしまっている
●携帯キャリア回線側で配信が止まっている
●RFC違反アドレスのご利用をしている
■対処方法
●迷惑メールフォルダ等を確認する
「迷惑メール」フォルダなど、メインのフォルダ以外に届いている場合がございます。一度、すべてのフォルダをご確認くださいませ。
●ドメイン受信設定をする
ラブコスメが配信している「@lovecosmetic.net」のメールについて、ドメイン受信設定をお試しくださいませ。
●URL付きメールの受信許可設定をする
URL付きメールを受信するよう許可の設定をお試しくださいませ。
●携帯キャリア回線会社様の独自サービスを確認する
迷惑メール対策で、携帯キャリア回線会社様の独自サービスを利用されている場合がございます。
各会社様のサービスについてもご確認くださいますようお願いいたします。
●RFC違反メールアドレスから変更する
ご利用のメールアドレスがRFC違反メールアドレスである場合、弊社からメールが送信できない可能性がございます。
メールアカウントの登録を変更するか、他のアドレスでの利用をご検討くださいませ。
対処方法の詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
今後ともラブコスメを、何卒よろしくお願い申し上げます。
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●私たちラブコスメは『愛し合うこと』を応援します!
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