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    【お知らせ】年末年始休業に伴う出荷・お問合せについて

    2025-12-19 11:00:00

    【お知らせ】年末年始休業に伴う出荷・お問合せについて

    カテゴリー： お知らせ

    【お知らせ】年末年始休業に伴う出荷・お問合せについて

    こんにちは、店長の藤島です。

    　

    本年もラブコスメをご愛顧いただき、ありがとうございました。年末年始の休業についてお知らせいたします。

    　

    弊社都合で申し訳ございませんが、

    12月28日（日）～　1月4日（日）間は、

    出荷・お問い合わせについて、すべて休業させていただきます。

    なお、ご注文については、24h365日受付可能です。

    　

    2026年もお客様に、引き続き喜んでいただけるよう

    商品・コンテンツ開発、サービス改善につとめてまいります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    　

    【出荷について】

    12月28日（日）～2026年1月4日（日）は、

    全ての出荷業務を休業させていただきます。

    　

    12月27日（土）午後14時以降のご注文については、

    2026年営業再開日より、ご注文順に出荷させていただきます。

    また、1月中旬までのお申込みにつきましては、

    通常時期より遅れての出荷および到着となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

    　

    ※お届け日時につきましては、下記の日時のご指定はお受けできかねます。

    【お届け日時指定不可日：2026年1月2日（金）～7日（水）】

    ※ご注文時、配送日時指定でお選びできない日付のご指定は承れません。

    　（コメント欄の記載また、お問合せでも承ることが出来かねます。）

    ※お急ぎの場合または、お選びできない日での配達をご希望の場合は、

    　お届け指定で「指定日なし」を選択いただき、弊社より発送後、

    　各配送会社へご自身でご相談くださいますようお願いいたします。

    　

    ※複数のご注文をいただきました際は、別々での出荷となり同梱希望は承れません。

    ※年末～年始のお届けは、天候や交通の影響、また物量の増加により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

    　また各配送会社の営業所によっては年末年始休業もしくは営業短縮をする場合がございます。

    　営業所留めをご選択される際は事前に営業時間をご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

    　

    配送会社の情報については下記もご確認くださいますようお願いいたします。　

    　

    ▽佐川急便公式サイト

    ▽ヤマト運輸公式サイト

    　

    　　

    ■ＬＣサイクル便ご利用のお客様■

    定期購入サービス「ＬＣサイクル便」のお届けにつきましても、

    1月2日（金）～7日（水）をご指定（自動設定含む）を行っている場合は、

    ご希望に沿えない場合がございます。

    ※変更せず上記の日時指定のままの場合は、2026年営業再開後の発送となり、

    期日にお届けが致しかねます。予めご了承くださいませ。

    お届け日時の変更ご希望の場合は、12月27日（土）14時までにカスタマーセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。

    　

    ■当日出荷便の利用について■

    14時以降のご注文を当日出荷に切り替えるサービス「当日出荷便」については、

    12月28日（日）～2026年1月6日（火）まで休止いたします。

    　

    ■メール受信設定のお願い■

    ご注文に関するメールが届かないというご連絡が増えております。

    メールがお受け取りできない場合、コンビニ前払い等のお支払情報が確認できない等ございますので、

    下記をご覧の上、事前に受信設定を行った上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

    　

    ▼各種メールが受け取れない・受け取れなくなったお客様へ

    　

    【お問い合わせについて】

    ■メール・お問い合わせフォームからのお問い合わせ　

    　受付は24h365日可能です。

    12月27日（土）16時半　～　1月4日（日）間のお問い合わせは、

    1月5日(月）午前9時より、受付順に回答させていただきます。

    　

    通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承くださいませ。

    　

    ■電話でのお問い合わせ　

    12月27日（土）17時～　1月6日（火）間、休業させていただきます。

    それ以外の日については、通常通り10時～17時迄の受付となります。

    休業期間中のお問い合わせは、メールにてお願い致します。

    　

    ■チャットでのお問い合わせ

    オンタイムでのスタッフとのチャットでのお問合せは

    12月27日（土）～　1月6日（火）間、休業させていただきます。

    それ以外の日については、通常通り平日10時～17時迄の受付となります。　

    　

    時間外お問合せ受け付けは24h365日可能ですが、

    12月27日（土）17時～　1月4日（日）間のお問い合わせは、

    1月5日（月）午前9時より、受付順にメールへのご返信にて回答させていただきます。

    　

    詳しくはこちらもご覧ください。

    ⇒ご利用ガイド

    　

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