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【障害復旧報告】システム障害発生のお詫びと復旧に関するお知らせ

2026-05-25 16:22:00

【障害復旧報告】システム障害発生のお詫びと復旧に関するお知らせ

カテゴリー: お知らせ

平素よりラブコスメをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、弊社のシステムにおきまして障害が発生し、一時的に当サイトへのアクセスおよびご注文が出来ない状態となっておりました。

【発生日時】 2026/5/25 15:00頃~15:56

【障害内容】ウェブサイト内の商品ページの閲覧およびご注文手続きができない

現在復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。

本件に関しましてお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■ すでに完了したご注文について

障害発生時に完了画面が表示されたご注文は、正常に承っております。ご注文確認メールが届いていない場合は、 [マイページ:購入履歴] 、または [お問い合わせ窓口] までご連絡ください。

今後、このような障害を未然に防ぐため、サーバーの監視体制およびセキュリティの強化に努めてまいります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

カテゴリー: お知らせ
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