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ＬＣ開発担当・花川のコメント
にゃらん様、こんにちは。ＬＣスタッフの花川です。
この度はヌレヌレ・バナナシェイクキッスの体験談をご投稿くださりありがとうございました。
こちらの商品をご購入いただく過程において、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。セール等の情報開示のタイミングは皆様に分け隔て無くなるようにさせていただいておりますが、それをご理解いただいたうえでのお言葉と受け止めております。
仰るように、違うお伝えの仕方があったと思います。また、社内での情報共有にも問題がございました。このようにお伝えいただき、ありがとうございます。今回いただきましたご意見は社内で共有し、今後のお客様対応・サービスの質の向上に活かして参ります。
信頼を取り戻すのは簡単な事とは思いません。今後もにゃらん様に快適にお買い物を楽しんでいただける環境づくりに尽力いたしますので、引き続きご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。