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ＬＣ開発担当・花川のコメント
こんにちは。ＬＣの花川です。
いつもＬＣをご利用いただき、誠にありがとうございます。
体験談を拝見させていただきました。「ジャムウ・ビューティーバブル オレンジライム」を使用すると身体が痒くなったり、ピリピリしてしまうということですね。
せっかくご購入いただいたのにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。商品開発の際は、定番品・限定品共に、お客様が安心してご使用いただける成分や香料を選んでおります。しかし、稀にお肌にトラブルが出てしまったというお客様もいらっしゃり、心苦しく感じております。申し訳ございません。
商品を使用し、お肌にトラブルがでてしまった場合、私どもはご使用をお控えいただくようにお願いをしております。お客様の大事なお肌を守るためのご案内となりますので、ご理解いただければ幸いです。
定番品の使用感は気に入っていただけているということで、大変嬉しく思っております。今回お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、今後の商品開発に生かしてまいります。今後もお客様にご満足していただけるような商品をお届けできるよう努力してまいりますので、引き続きＬＣをご利用いただければ幸いです。