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ＬＣ開発担当・花川のコメント
こんにちは。ＬＣの花川です。
いつもＬＣをご利用いただき、誠にありがとうございます。
体験談を拝見させていただきました。「ＬＣジャムウ・スカルプ クリームバストリートメント」が髪に合わなかったということですね。
せっかくご購入いただいたのにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。商品開発の際は、お客様に満足してご使用いただけるように努めております。しかし、稀に髪質に合わなかったというお客様もいらっしゃり、心苦しく感じております。申し訳ございません。
色々な使用方法をお試しいただいているということですね。ありがとうございます。本来こちらは頭皮にもご使用いただける商品となっておりますので、使用方法が異なっているということはございません。パサつきが気になるということでしたら、塗りこんだ後に蒸しタオルでのケアをプラスしたり、洗い流した後にお手持ちのトリートメントをプラスするという方法もございますので、お手間になるとは思いますがお試しいただければと思います。
今回お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、今後の商品開発に生かしてまいります。今後もお客様にご満足していただけるような商品をお届けできるよう努力してまいりますので、引き続きＬＣをご利用いただければ幸いです。