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ＬＣ開発担当・花川のコメント
こんにちは。ＬＣラブコスメの花川です。
いつもＬＣラブコスメをご利用いただき、誠にありがとうございます。
体験談を拝見させていただきました。「ラブコスメ リュイール ホット」を使用すると、しみてしまうということですね。
せっかくご購入いただいたのにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。商品開発の際は、お客様が安心してご使用いただける成分や香料を選んでおります。しかし、稀にお肌にトラブルが出てしまったというお客様もいらっしゃり、心苦しく感じております。申し訳ございません。
現在、お肌の状態はいかがでしょうか？デリケートな部分だけに心配しております。気になる点がございましたら、遠慮なくカスタマーセンターへご相談くださいませ。
また、今回お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、今後の商品開発に生かしてまいります。今後もお客様にご満足していただけるような商品をお届けできるよう努力してまいりますので、引き続きＬＣラブコスメをご利用いただければ幸いです。