『Iラインシェーバー』の口コミ-Aprilさんの、開発スタッフ意見(、)に関する体験談

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防水加工にしていただきたいです

2018.08.251

防水加工にしていただきたいです

Aprilさん(32歳 / 会社員)

最初に届いた商品は使ってすぐに壊れました(電源を切にしても切れなかったです)。LCラブコスメさんにその旨を連絡したら交換に応じてくださいました。この件に関しては不満はありません。むしろ誠実な対応に感謝しています。

今回書くのは交換していただいた方の商品についてです。防水加工ではないとのことで、部屋の床に新聞紙を敷いて使用しました。しかし作業中に新聞紙の位置がずれて床に毛がついてしまい、「これじゃあ掃除が面倒くさい。昼間は仕事だから週末まで掃除機もかけられない」と思い、風呂場で使いました。もちろん水、お湯が付かないように気を付けたし、付けませんでした。

そのときは何の異常もなく最後まで使うことができましたが、後日使おうとしたらスイッチを入れても電源が入りません。充電が切れたと思い充電しましたが、それでも電源が入りません。もう請求金額も確定してしまったし(LCラブコスメへの支払いはすべてクレジットカードです)、交換してもらうことはできないと思います。(実際に聞いてはいませんが、またこの件で連絡するとクレーマーみたいに思われないか気になります)

しかし風呂場には湿気があるので、それで壊れちゃったのかなと気になります。

LCラブコスメさんのコスメやサプリメントは気に入っているのですが、家電製品に関しては買うのを敬遠してしまいます。シェーバーは防水加工にしていただきたいです。

LC開発担当・花川のコメント

April様、こんにちは。LCラブコスメの花川です。
この度は『Iラインシェーバー』をご購入、ご使用くださりありがとうございました。

2度にわたって、ご使用開始直後に動作不良が確認されることっとなり誠に申し訳ございません。
ご遠慮なくカスタマーセンターにお声かけいただければと思います。

仰る通り、お風呂場でのご使用自体は問題ございませんが、湯気など湿気が多い状態ですと、内部に水滴などが入り故障の原因となります。
詳細について、別途メールをお送りいたしますので、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

また、「シェーバーは防水加工に」とのご意見もありがとうございました。
メーカー様と共有させていただき、今後に活かして参ります。

これからも、April様のお役に立てる商品を一つでも多くお届けできますよう、尽力いたします。 引き続き、LCラブコスメをよろしくお願い申し上げます。

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