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ＬＣ開発担当・花川のコメント
ココア様、こんにちは。ＬＣラブコスメの花川です。
この度は『グリーンミスティ』をご購入、ご使用くださりありがとうございました。
商品がご期待いただいていたものと異なったようで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
グリーンミスティは香りで臭いをカバーするタイプのものではございません。
目には見えないのですがバイオ菌が臭いの元に働きかけ、その後に気になる悩みが気にならなくなっていくというものです。
そのため、その場で臭いが気にならなくなるなど短時間で分かりやすい実感というものは得にくいかもしれません。
ココア様にイメージ違いと感じさせてしまったということで、ＨＰでの表現にも課題があるかと存じます。
もしよろしければカスタマーセンターにお声かけいただければ使用方法と使用後の実感がどのようなものかご説明させていただきます。
また、今回ご投稿いただきました内容は貴重なご報告として社内で共有し、今後の商品説明に活かして参ります。
これからも、ココア様に一つでも多くお気にいりを見つけていただけますよう、尽力いたします。
引き続き、ＬＣラブコスメをよろしくお願い申し上げます。