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ＬＣ開発担当・花川のコメント
りーーーーー様、こんにちは。ラブコスメの花川です。
このたびは『ヌレヌレ・マスカットキッス』をご購入・ご使用くださり、誠にありがとうございます。
『ヌレヌレ・マスカットキッス』の香り・使用感をお気に召していただいたのに、途中から美容液がでなくなってしまい 残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
また、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございます。
お手元に現品がないということで、引き続きのご案内が難しい状況でございますが、ラブコスメとしても今回はこのような対応しかできないことを心苦しく感じております。品質管理は十分にしておりますが、今後はさらに強化し努めてまいります。
また、出荷前の品質管理を強化いたしますが、万が一、お手元に届きました商品にすぐに不具合がございましたら、お手元に保管していただきますようお願い申し上げます。
いただきましたお声は社内に共有し、今後に活かしてまいります。
ご期待に添えるような商品を提供できるように努力してまいりますので、
今後とも、ラブコスメをどうぞよろしくお願いいたします。