『ジャムウ・スカルプクレンザー ジューシーシトラス 600mL』の口コミ-ナツさんの、開発スタッフ意見(、)に関する体験談

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ジャムウ・スカルプクレンザー ジューシーシトラス 600mlのクチコミ情報

ジャムウ・スカルプクレンザー ジューシーシトラス 600mlのクチコミ

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香りが全く期待と違ったので、私はその後使わず旦那にあげてしまいました

2020.06.062

香りが全く期待と違ったので、私はその後使わず旦那にあげてしまいました

ナツさん(42歳 / 会社員)

今回は『ジャムウ・スカルプクレンザー ジューシーシトラス 600ml』の感想です。

最近加齢とストレスのせいか、以前よりも頭皮の臭いが気になり始めました。家族からも指摘される様に…(泣)何とか対策しなきゃ…とは思うものの、以前購入した『LCジャムウ・スカルプクレンザー』は香りが好みではなかったので、継続して買おうかどうか迷っていた処でした。

でも今回の商品は「ジューシーなオレンジの香り」「フレッシュ感あふれるオレンジの香り」との表記だったので、柑橘系が好きな私は購入することに。

ところが開けてみたら、某医薬部外品の老舗の『喉のドロップ』みたいな、ハッカやハーブの香りの方が強くて表記からはとても想像し難い香りでした。私は『しろつやびじん』の様な香りをイメージしていたので、全く表記と違う香りで気分が悪くなりました。香りが全く期待と違ったので、私はその後使わず旦那にあげてしまいました。旦那の方は古い角質や汚れの元が洗い流せているおかげか、フケや臭いが減り気に入った様です。

使い道があったから無駄にならなかったとはいえ、あくまでも利用したかったのは私です。販売側は、「通販なので実物を試せない」「しかも返品が出来ない」ユーザー側のデメリットをしっかり理解して下さい。誤認を与える表記には細心の注意を払って頂きたいです。対策の一環として、以前の様な「香りの成分の円グラフ」を載せる等、して欲しいです。

ラブコスメさんでは今までたくさんの商品にお世話になってきましたが、こんなに不快な思いをしたのは初めてです。

LC開発担当・花川のコメント

ナツ様、こんにちは。ラブコスメの花川です。
このたびは『ジャムウ・スカルプクレンザー ジューシーシトラス 600ml』をご購入・ご使用くださり、誠にありがとうございます。

『ジャムウ・スカルプクレンザー ジューシーシトラス 600ml』の香りについて、ナツ様のご期待と異なっていたとのこと、
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございます。

いただきましたお声は社内に共有し、今後の商品開発やページの表記方法に活かしてまいります。
ご期待に添えるような商品を提供できるように努力してまいりますので、
今後とも、ラブコスメをどうぞよろしくお願いいたします。

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¥4,838(税別)

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