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ＬＣ開発担当・花川のコメント
ぶー様、こんにちは。ラブコスメの花川です。
この度は『ディスペンサー』をご購入、ご使用くださりありがとうございました。
予定されていた用途でご使用が出来なかったとのことで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ポンプ部分の故障の可能性もございますが、元々ノズルの管が細めに作られているために 詰まってジェルが出てこなくなることがございます。
お手数をおかけいたしますが、一度下記をお試しいただき、 改善できるかお試しいただけますでしょうか。
・ヘッド・ノズルだけ一旦取り出して水を入れたコップやバケツなどにノズルを入れ、
何度かプッシュを行い、
水を吸い出し噴射できるかご確認ください。
水が吸い出せるようになりましたら、
その状態で元のディスペンサーに戻して
ジェルが出るようになれば、また使う事ができます。
・ノズルが容器の壁に密着するとジェルが吸い上げにくくなります。
ノズルの角度など調節しつつ設置してみてくださいませ。
今回ご投稿いただきました内容は貴重なご報告として社内で共有し、今後の取り扱い商品選定の際に活かして参ります。
これからも、より良い商品をお届けできるよう尽力いたします。
どうか引き続き、ラブコスメをよろしくお願い申し上げます。