【創業祭2010】日直:S「私たちの合言葉」
このブログの執筆は…(カテゴリー):
WEBスタッフ日記
皆さん、こんにちは!スタッフSです。
9月連休明け某日のことです。
私はいつものマーケティング室の席ではなく、
隣の配送業務用の部屋にいました。
というのも連休明けは、
皆様のおかげでご注文が殺到!
デリバリーだけでは配送作業が回りきらないために、
マーケティング室をはじめ、
全スタッフ総動員で配送作業をおこないます。
絶対にお客様に配送遅延を起こさない!
これが私たちの合言葉です。
本日は段ボール製作ヘルプ。
皆さんに一人ひとりにお届けする、
荷物の外装になるダンボールです。
製作の流れは、
(1)整断器に畳んであるダンボールをセット
(2)整断器から組み立てられたダンボールを綺麗に
10~12個ほど積み上げる
(3)補充場所で、足りなくなっているダンボールの
サイズのものを、(2)のセットを持っていく
ただ普段慣れない配送業務。役に立たないばかりか、
邪魔になる…そんなことがないように
懸命に作業するのですが、
●ダンボールの整断器が突然の警告音。
●補充場所へのダンボール供給で、
補充のタイミングと分量がわからず、
デリバリーの方から補充の指示をいただく。
●補充に注力していると、畳まれているダンボールを箱型に
組み立てる整断器から山ほどの組み立て済み
ダンボールが転がり落ちている。
●ダンボールを積み上げた重みでダンボールの角が潰れる。
などなど上げたらキリのないほどミス。
これは、なんとかしなくてはと必死になりました。
助けられたのはチームワーク!
デリバリーのスタッフからもらった指示を参考に、
同じ様に補充をする。
いっしょにダンボール製作担当になったスタッフに
ダンボールが山になりすぎたときだけ、
積み上げを手伝ってもらう。
そうすることで今までよりもずっとスムーズに
進めることができました!
整断器と補充場所の往復で汗がにじみ出るほどでしたが、
やっと役に立てた!という気持ちが晴れた気分でした。
そして本日分の配送を無事終了。
スタッフみんなのチームワークで遅延を出すことなく、
お送りできました。
これからもこのような機会はたくさんあると思いますが、
お客様に喜んでいただけるように最善の努力をし、
スタッフみんなで協力しあって進めていきたいと思います。
それでは、また明日もみんなで頑張ります!
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2010-10-15 16:31:58更新
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