初日は失敗から始まりました…。[ラブコスメ スタッフブログ]

LCスタッフブログ

初日は失敗から始まりました…。

このブログの執筆は…(カテゴリー):
WEBスタッフ日記

新卒5期生

お久しぶりです!!新卒スタッフのKです。

LCに入社してから、仕事で学んだ事を

毎日書き溜めていたノートも、

ついに4冊目に突入しました!!

以前、5月の終わりにブログを書かせていただいた時は

3冊目に突入したところでしたので、

なんと、この2ヶ月で1冊終わってしまいました。

1年後はいったい何冊になっているのでしょう…(笑)

皆さんご存知の事と思いますが、

私は6月から商品管理室に仮配属中です。

商品管理室は、主に在庫管理、品質管理、返品交換、

仕入れ業務などを行っている部署です。

本日で2ヶ月の仮配属が終了しますが、

今回はこの期間中に経験した事について

書かせていただきます!

私はお客様からの返品対応をする

業務を主に担当させて頂きました!

まずは商品知識を付けるところから

スタートしました。

全てが初めてのことばかりで

わからないことが多く

始めは先輩スタッフの方に質問を

させて頂く機会が多かったです…(汗)

ですが、先輩スタッフの皆さんは

どんなに忙しくても手を止めて

答えて下さいます!

お忙しいのに笑顔で対応してくださる

先輩方に感謝です。

来年には私も先輩スタッフになります。

私も後輩スタッフに対して

同じ行動がとれるように頑張ります。

そして、実際に業務に携わることで

身を持って学んだことがあります!!

それは…

「やっている」と「できている」

の違いについてです。

実は私、文頭でも述べましたが…

仮配属初日から失敗をしたんです。

えっ?どんな失敗か…

それはとてもここではお話しする事はできません…(泣)

その失敗は先輩スタッフの方が

すぐにフォローしてくださったのですが…

やる気満々で臨んだ初日から失敗をしたことが

とてもショックでした…。

なぜ失敗をしてしまったのか?

取り組み方が悪かったのか?

その日、先輩スタッフが

フィードバックをして下さり気付きました。

それは…

私には仕事に対する

「責任感」が不足していたという事です。

LCスタッフは老子のある言葉を

大切にしています!!

「魚をあげれば彼は一日の食を得る。

魚の釣り方を教えれば彼は一生の食を得る。」

この言葉の様にLCでは

仕事のやり方をただ伝えるのではなく

仕事の考え方や取り組む姿勢について

伝えていくことを大切にしています!

ですが、頭で理解できていても

行動に移せていなければ

それは、「できていない」ということです!

正直、私はまだまだですが…(汗)

いつまでも落ち込んではいられません。

私は、この2ヶ月間の仮配属を経て

仕事をする上で必要な

「責任感」の重要性を学びました!!

実際に2ヶ月間業務をしてみて

私自身では責任感を持って

仕事に取り組んでいるつもりでも

実際には不十分なことが

多かったと思います(汗)

しかし、業務を通して

「やっている」と「できている」の違いを

身を持って学びました!!

これからは「やっている」を

「できている」になるよう

取り組み、少しでも私の仕事が

LCをご利用いただけているお客様や

周りのスタッフの皆さんのお役に立てるよう、

頑張って行きます!

最後に…

2ヶ月間温かくご指導下さった

商品管理室のスタッフの皆様、

本当にありがとうございました!!

来月からは、マーケティング室に仮配属です!

商品管理室で学んだ

「責任感」を持って取り組む姿勢を

大切にし、一生懸命、精一杯頑張ります♪


⇒ 2ヶ月前のKさんのブログです。努力が伝わって参ります…!


このブログの執筆は…(カテゴリー): WEBスタッフ日記

2014-07-31 16:00:00更新

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