1ヶ月経ちました、こんな事やってます!
このブログの執筆は…(カテゴリー):
WEBスタッフ日記
お久しぶりです!新卒スタッフのKです。
仕事で学んだ事を毎日書き溜めている
ノートがついに6冊目に突入しました!
増え続けるこの勉強ノートの冊数発表も
恒例になってきました♪
今年中に10冊目になりそうです!
私は現在、マーケティング室に仮配属中です。
あっという間に1ヶ月が経ちました。
マーケティング室では毎朝
午前11時から
ミーティングがあります。
このミーティングでは
各部署の代表が集い
LCがより良いブランドになるためには
どうしたらよいかを様々な方向から考え
アイディアを出し合っています。
また、初めて購入されたお客様へのサービス
二回目購入されたお客様へのサービスなど
各お客様へのサービスについても話し合います。
どの様にしたら
お客様が喜んで下さるコンテンツや情報を
いち早く届けることができるのかを
「毎日」話し合っているんです。
私は仮配属当初
会議に出るだけで緊張していたので
自分の意見を述べることが
なかなか出来なかったのですが…(汗)
私がトンチンカンな意見を出しても
いきなり否定されることはなく
先輩スタッフの方が
必ずフォローして下さるので
私も徐々に自分の意見を
発言できるようになりました。
最近は、私が出した意見を
先輩スタッフの方に
褒めてもらえることもあるんです!
その時は、飛び跳ねるくらい嬉しいのですが
会議中に飛び跳ねるわけにはいかないので
静かにニヤニヤしています(笑)
LCでは「的外れな案がでても
参加意識を持っていることを褒める」
というスタンスがあります。
この様なスタンスを設け
たくさんのアイディアが出てくることで
お客様に喜んで頂けるける
サービスやコンテンツが
日々増えて続けているのだと
ミーティングを通して学びました。
また、LCのこのスタンスも
お客様を第一に考えているからこそ
維持できているのだと思います。
これからも先輩スタッフの方への
感謝の気持ちを大切にして
お客様を第一に考えて行動し
お客様に喜んで頂ける
サービスを考えていきます!
このブログの執筆は…(カテゴリー): WEBスタッフ日記
2014-09-09 16:00:00更新
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