交換についてに関してのQ&A-LCご利用ガイド

交換はできますか?に関してのQ&A

交換をしたいのですが?

不良以外の商品の交換については、未開封(パッケージを含む)かつ未使用であればお受け致します。

不良のための交換をご希望の場合は、未使用品に限り、同商品での交換をお受けいたします。
その際は、不良品を弊社で確認をさせていただいたうえで、対応をさせていただきます。

お受取日より8日以内に、カスタマーセンターにご連絡くださいませ。

詳細については、下記をご確認くださいませ。

【返品交換ご利用ガイド】
 商品の返品・交換について

条件に当てはまらない場合につきましては、ご返送をお断りさせていただいております。

尚、弊社で商品を確認した際に、パッケージの破損や、商品の破損が確認された場合は、返品・交換をお断りする場合もございます。何卒ご了承ください。

※不良品の返品・交換の際、万が一、正常品と確認された場合、使用感が確認できる場合は、承ることができかねます。
ご返送商品を送料お客様負担にてご返送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

また、不良以外での商品交換の場合には、商品を弊社に送っていただく返送料、あらたに商品を発送する際の送料はお客様のご負担となります。

あらたに商品を発送する際の送料のお支払方法によっては、別途手数料も発生いたします。

・クレジットカード決済
・代金引換(代引手数料300円)
・銀行振込(振込手数料お客様負担)

商品代金に差額が発生する場合には、詳しくご案内致しますので、一度カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。


問題は解決しましたか?Q&Aをお読みになっても、まだ分らない疑問や不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。