到着商品の凍結に関してのQ&A-LCご利用ガイド

到着した商品が凍結していた。に関してのQ&A

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ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

冬季期間のお届けについては、地域によって凍結して届く場合がございます。

万が一、商品が凍結していた場合は、室内に保管していただければ、元の状態に戻ります。

解凍後の商品の品質に関しては問題ございませんが、ご不安な場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。

●カスタマーセンター
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