【平日の14時までのご入金】は、当日中に確認し入金確認メールを送信しております。(日曜祝日を除く)
対象日時内にお振込みいただいたにも関わらず、ラブコスメ カスタマーセンターより連絡がない場合は、以下をご確認ください。
1)お振込み時に入力されたご氏名のご確認
Q1:ご注文者様と同じご氏名でしょうか。異なる場合確認いたしかねます。
Q2:お振込みご名義(お客様のお名前)に、下記のような間違いが増えております。
例)「カ)ナチュラルプランツ」「1234567 フジシマ」
2)お振込み時の入金金額のご確認
Q1:弊社からのご請求金額と同じでしょうか。
送料も含んだ金額となります。(お振込み時の手数料は含みません)
例)ご請求金額:7,000円、振込み手数料:525円の場合には【振込み金額:7,525円】となります。
上記の場合、ご入金についてのご本人様確認が取れません。
該当する場合は、弊社よりお客様へのご連絡が行えませんので、ラブコスメ カスタマーセンターまでお問い合わせください。
<カスタマーセンターへのお問い合わせ>