入金確認メールが来ないに関してのQ&A-LCご利用ガイド

入金手続きをしましたが、入金確認メールが来ません。に関してのQ&A

入金したが、入金確認メールが来ません。-お問い合わせQ&A|LC公式

【平日の14時までのご入金】は、当日中に確認し入金確認メールを送信しております。(日曜祝日を除く)

対象日時内にお振込みいただいたにも関わらず、ラブコスメ カスタマーセンターより連絡がない場合は、以下をご確認ください。

1)お振込み時に入力されたご氏名のご確認

Q1:ご注文者様と同じご氏名でしょうか。異なる場合確認いたしかねます。

Q2:お振込みご名義(お客様のお名前)に、下記のような間違いが増えております。

例)「カ)ナチュラルプランツ」「1234567 フジシマ」


2)お振込み時の入金金額のご確認

Q1:弊社からのご請求金額と同じでしょうか。
送料も含んだ金額となります。(お振込み時の手数料は含みません)

例)ご請求金額:7,000円、振込み手数料:525円の場合には【振込み金額:7,525円】となります。 


上記の場合、ご入金についてのご本人様確認が取れません。
該当する場合は、弊社よりお客様へのご連絡が行えませんので、ラブコスメ カスタマーセンターまでお問い合わせください。

<カスタマーセンターへのお問い合わせ>



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