SPサイトリニューアル後の文字入力/ログイン失敗に関してに関してのQ&A()-LCご利用ガイド

スマートフォンで文字入力/ログインができませんに関してのQ&A

※SPサイトリニューアル後、文字入力/ログインができない方へ※-お問い

今までは問題なく文字入力/ログインができていた方でも、サイトリニューアルに伴い出来なくなったというお問い合わせを頂いております。

システム会社に確認を行ったところ、一部の機種で同様の現象が確認されました。

その場合、一度OSのバージョンをご確認くださいませ。

Android Ver4以前の方が不具合がでる可能性があります。

■それでも解決できない場合■

(Google Chrome、FireFoxなど)を
インストールしていただく事で
ログインしていただく事が可能になります。

----------------------------
▽Chromeブラウザ-Google
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

▽Firefox モバイルブラウザ
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mozilla.firefox&hl=ja
----------------------------
※インストールは自己責任で慎重に行っていただきますようお願いいたします。

大変お手数ですが、上記から再度ログインをお試しいただけますでしょうか。

また、バージョンが合わずにインストールできない場合がございます。

その場合は、OSのバージョンアップが必要となります。
バージョンアップを行いダウンロードする事により問題なくご入力ができたというお声を頂いております。

お手数をお掛けいたしますが、一度お試しくださいませ。

上記確認後も問題解決ができない場合は、下記詳細をお知らせくださいませ。

・機種(iPhone /Android)
・OS (ios7など)
・現在使用のブラウザ(Safari)




問題は解決しましたか?Q&Aをお読みになっても、まだ分らない疑問や不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。