ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
商品お届けの際の、お客様からの連絡事項やご希望 (例:配達前連絡・宅配ボックスへ・親展など)は、できる限り、ご要望にお答えするため、弊社にて、お客様のご要望を宅配伝票に記載し、出荷しております。
しかし、配送会社の配達状況によっては、ご要望にそえない場合もございます。
この点につきましては、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、商品到着に際し、不都合な点がございましたら、お手数ですが、弊社カスタマーセンター、もしくは各配送業者までご連絡をお願い致します。
配送会社のカスタマーセンターはお届け先により異なります。
各配送会社追跡システムにて、ご自身のお問合せ番号にて検索の上、お電話番号をご確認くださいますようお願いいたします。
【各配送会社追跡システム】
●
佐川急便
●
ヤマト運輸
●ラブコスメカスタマーセンター
⇒【お問合わせフォーム】はこちら
例)
商品破損
支払方法が代金引換を選択しているのに、配達前に電話をせずにお届けした
時間を指定しているにも関わらず、指定時間外にお届けした。
等
※宅配ボックス以外への置き配・ポスト投函の希望はご注文情報への記載や弊社へご連絡いただいても、お受けいたしかねます。
各配送会社の置き配サービス(WEBサービス)の利用は可能ですので、ご自身で別途お申込みください。