LCの新商品＆お得情報!-LC編集部RSS最新NEWS

　

日頃よりラブコスメをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　

このたび2021年9月末にサイトリニューアルした時点での、ポイントの期限変更について、一部の方のみ、誤った期限に変更されていたことが判明し、ポイント復旧作業を行わせていただきました。

対象となってしまった方について、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

　

-------------------------------

■状況

2021年9月27日時点で保有しているポイントをサイトリニューアルに伴い、使用期限【2022/04/03】までに変更を行っていましたが、システム設定ミスにより、一部の会員登録者様のみ有効期限が【2022/02/05】までとなっており、失効していたのを確認いたしました。

　

■ポイント復帰作業の状況

本日時点で全ての対象の方のポイントの復帰が完了いたしました。

　

1）2/6時点で全ポイントが失効してしまった方

2/5　0時時点でのポイントを復帰し、有効期限を【2022/04/30】までに延長させていただきました。

　

2）2/6時点でポイントが失効後、ご購入商品によるポイントが付与され、所持ポイントが1ポイント以上あった方

2/5　0時時点でのポイントを現在保有のポイントに加算復帰し、有効期限を【2022/08/09】とさせていただきました。

尚、2/6のポイント失効前に使用したポイントについては、ご迷惑をお掛けしていることから、使用分含めて復帰いたしております。

　

※9/27以降ポイントを利用していない方で、ポイントの有効期限が2022/04/03の方は今回の対象には含まれません。

継続してご利用くださいますと幸いです。

-------------------------------

　

サイトリニューアル直後にも不具合があったポイントシステムについて

重ねてご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

　

今回のことを真摯に受け止めるとともに、ご期待くださっているお声に、１つでも多くお応えしていけるように引き続き改善をすすめてまいります。

　

ご不明点やお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、カスタマーセンターまで遠慮なくご連絡くださいませ。

　

今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

　

　

ラブコスメカスタマーセンター

お問合せフォーム

https://secure.lovecosmetic.net/cs/mail/form.php

電話番号　03-5651-7885　●受付時間 10:00-17:00（日・祝祭日を除く）

　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

⇒ 【お詫び】一部会員登録者様ポイント有効期限設定ミスのご報告の詳細はコチラ

いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

　　

この度、販売終了となる商品がございますので、

お知らせさせていただきます。

　

　

【該当商品】

■メイクラブリップ・カシスレディ

　

　

在庫が無くなり次第、現行品の販売を終了させていただきます。

　

これまでご愛用いただきました皆様には誠に申し訳ございませんが、

何卒ご理解、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

　

ご購入をご希望の場合は、

お早目にご購入のお手続きをお願いいたします。

　

※お届け日を早めても在庫確保の確約はできかねます。

　

　

今後も、相談しにくいセクシャルなお悩み解決のため、

さらに優れた製品とサービスを提供できるよう努めて参ります。

　　

引き続き皆様の変わらぬご愛顧を賜りますよう、

よろしくお願い申し上げます。

　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

日頃よりラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

店長の藤島です。

　

本日は、ページ上でご案内している数量限定商品の在庫状況に関する表示方法の変更についてお知らせです。

　

サイトリニューアル後、『残りわずか』の表記のみで統一しておりましたが、本日より在庫個数がわずかになった商品について個数表示を再開させていただきました。

　

リニューアル以前と在庫数の表示システムが異なるため、表示方法が変わっております。詳細については以下ご覧ください。

　

-------------------------------

■在庫数表示方法の変更について

-------------------------------

　

【変更前】

『残りわずか』の表記のみで統一

　

↓　↓　↓　↓　↓

　

【変更後】

１）商品画像のみで残り僅か表記

２）商品画像で残り僅か表記と商品詳細ページ内にて『残りわずか (●●個)』表記

　

上記2段階にてお知らせとなります。

　

例１）

https://shop.lovecosmetic.jp/item/99327

例2）

https://shop.lovecosmetic.jp/item/97888

　

※商品一覧掲載のページでは個数表示はしておりません。詳細ページにてご確認をお願いいたします。

　

-------------------------------

■在庫数表示の変動について

-------------------------------

　

【本日より表示の在庫数表示】

表示時点の在庫数で、そのアイテムを含むセット品、もしくは単品が販売できる最大可能個数を表示しています。

⇒在庫数が連動している為、単品の在庫が減った場合、その商品を含むセット品の在庫数も変動していきます。

　

※サイトリニューアル前と異なり、単品だけが先に完売してしまい、セット品だけが残るということがない在庫システムに変更しております。

　

-------------------------------

　

少しでも商品の詳細な状況をお伝えし、ご希望の商品やセット商品のご購入がしやすくなればと考えています。

　

今後もさらなるサイト改善を継続し、お客様に楽しんでいただけるサービスを行って参ります。

　

今後ともラブコスメを宜しくお願い申し上げます。

　

【残りわずか】の最速案内はラブコスメ公式アプリでもお知らせしています。どうぞご活用くださいませ。

　

　

　　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

⇒ ⇒詳しくはコチラの詳細はコチラ

こんにちは。ラブコスメ店長の藤島です。

いつもラブコスメをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　

　

本日より『PayPay残高払い』でのお買い物が可能になりました。

PayPayアプリより、PayPay残高払いでお支払いすることができます。

　

※「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使って

　お支払いができる電子マネーサービスです。

　

よろしければご利用頂ければと思います。

　

今後ともラブコスメを宜しくお願い申し上げます。

　

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------

　

こんにちは、店長の藤島です。

　

いつもラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

　

降雪や強風による交通規制等により、全国的に荷物のお届けに遅れが生じております。

また一部地域においては、荷受け停止している地域もございます。

　

大変申し訳ございませんが、

弊社からお届けする商品の到着が大幅に遅れる可能性がございます。

ラブコスメからの発送は通常通り行っておりますが、　

何卒、お待ち頂きますようお願い申し上げます。

※荷受け停止地域へのお荷物につきましては、

　停止解除後順次発送いたしますこと、予めご了承くださいませ。

　

　

お届けの状況につきまして詳細は、各配送センターへ

配送番号を利用してお問合わせ頂きますようお願いいたします。

　

▽ヤマト運輸

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/

　

▽佐川急便

https://www.sagawa-exp.co.jp/

　

　

引き続きラブコスメをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　

-----------------------------

●私たち『ラブコスメ』は、世界中の愛し合うことを応援するブランドです

⇒詳しくはこちら

-----------------------------