LCの新商品＆お得情報!-LC編集部RSS最新NEWS

いつもラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

　　

この度、販売終了となる商品がございますので、

お知らせさせていただきます。

　

　

【該当商品】

■リビドー　ピュアシャボン

　

　

在庫が無くなり次第、現行品の販売を終了させていただきます。

　

これまでご愛用いただきました皆様には誠に申し訳ございませんが、

何卒ご理解、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

　

ご購入をご希望の場合は、

お早目にご購入のお手続きをお願いいたします。

　

※お届け日を早めても在庫確保の確約はできかねます。

　

　

今後も、相談しにくいセクシャルなお悩み解決のため、

さらに優れた製品とサービスを提供できるよう努めて参ります。

　　

引き続き皆様の変わらぬご愛顧を賜りますよう、

よろしくお願い申し上げます。

　

　

こんにちは、ラブコスメ店長の藤島です。

いつもラブコスメをご愛顧くださり

誠にありがとうございます。

　

現在、台風14号の影響のより、一部の地域にて

各配送業者お届けに遅延が生じております。

　

2021年10月7日（木）の千葉県北西部を震源とする地震の影響で、

高速道路の通行止め等による一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生する可能性がございます。

　

お届けの状況につきまして詳細は、各配送センターへ

配送番号を利用してお問合わせ頂きますようお願い申し上げます。

　

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▽ヤマト運輸

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/

　

▽佐川急便

https://www.sagawa-exp.co.jp/

　

▽日本郵便

https://www.post.japanpost.jp/index.html

　

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お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

　

　

■被害にあわれた地域にお住まいのお客様へ■

　

お怪我など無いよう、安全を最優先にお過ごしくださいませ。

　

日頃よりラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

店長の藤島です。

　

9/30に掲載いたしました【サイトリニューアルに関連した不具合・不備】の対応状況について、復旧完了した内容がございますのでお知らせさせていただきます。

　

また、現在対応中の内容につきましても、進捗状況をご報告させていただきますので、どうぞご確認いただけますようお願いいたします。

　

　

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【お知らせする項目は以下となります】

　

1）会員様情報の更新について

　

2）ポイントの付与と有効期限について

有効期限が一部短い期間で設定されている状態でした

　

3）購入履歴の表示のエラーについて

　

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1）会員様情報の更新について

　

【不具合の内容】

・新しい会員様ページへ情報を移行する際、最新の情報ではなく【2021/8/5時点】の情報で更新されていることを確認。

その為【2021/8/6以降】にメールマガジンの解除・会員退会手続きをされたお客様へも、メールマガジンが送信されていました。

　

【復旧報告】

10/6に復旧対応が完了し、正しいお客様のご登録情報に修正をさせていただきました。

　

【2021/8/6～2021/9/27】の期間中に変更されたお客様のご登録情報を確認。

【2021/10/6】ご登録状況及び、メールマガジンの受け取り希望可否につきまして最新情報を反映完了させていただきました。

　

大変お手数ではございますが、会員登録されているお客様につきましては、マイページより現在の情報を念の為ご確認いただけますようお願い申し上げます。

　

▶マイページはこちらから

https://shop.lovecosmetic.jp/view/page/auth?page=mypage

　

　

また、メールマガジンのご購読者様情報につきましても、上記同様に復旧対応が完了いたしました。

その為、一時停止していましたメールでのメールマガジンの配信も再開させていただきます。

　

　

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2）ポイントの付与と有効期限について

　

【不具合の内容】

・2021/9/27（月）AM2時までご注文のうち、一部の方の直近の購入ポイントが反映されていない

・8月以降に購入したご注文がある方に付与されるポイントの失効期限に誤りがある事例

　

【復旧報告】

2021/10/3時点で、すべての方のポイント失効期限を2022/4/3までに再延長させていただきました。

尚、2021/9/27までにサイトリニューアル前にご購入いただきました方で発送がこれからの方につきましても

発送完了時にポイント自動付与を行っており、期日が更新されるかを継続して確認してまいります。

　

※2021/10/3以降発送完了されたご注文がある場合は、そのタイミングにあわせて失効期限は更新されています

　

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3）購入履歴の表示のエラーについて

　

【不具合の内容】

2021/9/27リニューアル以前にご注文いただいた商品につきまして、【注文履歴】画面での表示が正常に表示されていない事例

・ご購入商品の明細と商品画像の相違、もしくは画像の非表示

・購入商品以外の明細（同梱チラシ、お試しコスメ、ノベルティなど）の表示

　

【進捗報告】

こちらにつきましては、現在も調整中となります。

　

大切なご注文確認画面でありながら、見づらい状態となり大変申し訳ございません。

　

引き続き、復旧対応を行ってまいりますので、今しばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。

対応完了予定としては【10月中旬頃】を目標に進めています。

　

　

対応中の事項につきましては、完了後再度お知らせをさせていただきたいと思っています。

　

ご不明なことがございましたら、些細なことでもかまいません、カスタマーセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。

今後ともラブコスメをご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

　

ラブコスメカスタマーセンター

お問合せフォーム

https://secure.lovecosmetic.net/cs/mail/form.php

　

⇒ の詳細はコチラ

日頃よりラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

店長の藤島です。

　

本日は、ページ上でご案内している数量限定商品の在庫状況に関する表示方法の変更についてお知らせです。

　

今後、以下のように変更させていただくことになりました。

　

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【変更前】

『残りわずか』『残り●●個』

　

↓　↓　↓　↓　↓

　

【変更後】

『残りわずか』の表記のみで統一

　

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今後は、在庫数が1～2個と少数量での販売の場合も、『残りわずか』の表示のままとなります。（幻の商品の販売も含む）

　

今までは各セット事に販売数を決めて個数を表示しておりましたが、販売状況によって平等に残数をご案内することが難しい場合がありました。

そこで、今後はご注文順に単品、もしくはセット品の在庫をご案内できるように管理方法を変更したいと思っています。

　

その為、今後は『残りわずか』の表示のまま、在庫が0になると終了となります。

今までのように詳細な状況をお知らせできない分、ご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、ご希望のセット商品や単品でのご購入がしやすくなればと考えています。

　

何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

　

　

▶【残りわずか】の最速案内はラブコスメ公式アプリでもお知らせしています。どうぞご活用くださいませ。

⇒詳しくはコチラ

　

いつもラブコスメのご利用、及びメールマガジンをご購読いただきありがとうございます。

　

店長の藤島です。

　

ラブコスメのメールマガジンを登録されている皆さまへ、本日(9/30)のメ―ル配信についてお知らせです。

　

本日の【木曜メルマガ】はリニューアル後の不具合の調整により、メールでの配信を控えさせていただきたいと思います。

　

▼リニューアル後の不具合について

https://www.lovecosmetic.jp/set/shiawasefarm/oshirase/#0930

　

急なお知らせとなってしまい、大変申し訳ございません。

　

　

その為、本日配信分につきましては【下記のリンク先より】メールマガジンをご覧いただけるように準備させていただきました。

　

　

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●9/30配信分●

　

【木曜メルマガ】聞かせて！みんなのホンネ

　

https://www.lovecosmetic.jp/mag/lc/21/0930.html

　

本日は皆様からのアンケートをもとに、「恋愛スイッチの入れ方」についてのホンネについてお届けしています。

　

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尚、LCニュースプラスアプリによるメルマガ配信は、通常通り20：30に配信させていただきます。

　

▼アプリによるメルマガ講読はこちらから

https://www.lovecosmetic.jp/set/appli/lcnews.html

　

毎週楽しみにお待ちいただいている皆様にはご不便・お手数をおかけいたします。

　

通常の配信に戻る際は再度ご案内をさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

　

⇒ の詳細はコチラ