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お知らせ

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2016年12月20日 11:44

【お知らせ】ていき便サービスが変更になりました

カテゴリー: お知らせ

こんにちは。

LCラブコスメ通販担当の櫻井と申します。

いつもLCラブコスメとていき便を

ご利用いただきありがとうございます。

11月21日よりお知らせしておりました

【ていき便】の一部サービスが

本日より変更となります。

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■変更となるサービス

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ていき便に『他の商品を追加できる期間』が変更になります。

【変更前】

 お届け予定日の14日前~5日前まで

【変更後】

 お届け予定日の7日前~5日前まで

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商品の追加方法、その他のサービスにつきましては

以前と変更はございません。

※「一回停止」の操作につきましては今まで通り、

 お届け予定日の14日前から変更が可能です。

尚、お届け予定日の2週間前と1週間前になりましたら

今まで通りメールにて発送前のご案内を送らせていただきます。

商品追加可能な期間につきまして、

発送前のご案内メールでもお知らせしておりますので

ご確認いただけますようお願いいたします。

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■ご案内

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【12月13日~12月19日までに下記メールをお受け取りのお客様】

件名:LCていき便発送2週間前のご案内

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本日からのサービス変更実施により、

ご登録されているお届け予定日によっては

商品変更可能な期間の対象外になることがございます。

大変恐れ入りますが、お届け予定日の7日前から

変更が可能となりますので、

発送前のご案内メールをご確認くださいませ。

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【例】お届け予定日が12/28日の場合

【お届け2週間前※旧システム】

12月14日~ 商品の追加が可能

※旧システムでは商品の追加可能期間

  ↓

【12月20日システム変更】

12月20日~ 商品の追加不可

※新システムでは商品の追加可能期間から対象外

※一回停止は操作可能

  ↓

【お届け1週間前※新システム】

12月21日~ 商品の追加が可能

※お届け予定日 5日前まで変更可能

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サービスや操作方法につきまして

ご不明点、ご質問がございましたら

遠慮なくカスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。

今後ともLCラブコスメをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

--------------------------------

■ラブコスメ カスタマーセンター

TEL:03-5651-7885

営業日:月~土 10:00~17:00(祝・祭日は除く)

また、チャットでもお受けしております。

営業日:月~金 10:00~20:00(月曜~木曜)、 10:00~17:00(金曜日)

⇒ お問い合わせフォームの詳細はコチラ


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2016年12月9日 12:32

【お詫び】LCNewsアプリで受信できるメールマガジンについて

カテゴリー: お知らせ

こんにちは。ラブコスメ店長の藤島です。

日頃よりラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

本日はお知らせがございます。

LCNewsアプリで受信できるメールマガジンにて、2016年11月30日以降、一部文字化けが発生しており、ご迷惑をお掛け致しました。

心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。

安心して楽しんでいただけるよう、改善とサービスの向上に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。

●LCNewsアプリとは?⇒詳しくはこちら


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2016年12月7日 17:00

【お知らせ】販売終了のお知らせ

カテゴリー: お知らせ

いつもLCラブコスメをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら、『ミルキーボディウォッシュ セミヌード』と『プリリーナ マスカットピーチ プレミアム』は、在庫が無くなり次第、定番での販売を終了とさせていただくことになりました。

ご愛用いただきました皆様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご容赦いただきたく、どうぞよろしくお願い申し上げます。

なお、対象商品のていき便も「登録受付終了」となります。

ていき便ご利用のお客様には、別途、個別メールにてご案内させていただきます。

詳細はメールをご確認いただきますようお願いいたします。

⇒メールが届かないお客様へ

何かご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。

今後とも、相談しにくいセクシャルなお悩みを解決のための優れた製品とサービスを提供できるよう努めて参ります。

引き続き皆様の変わらぬご愛顧を賜りますよう、

よろしくお願い申し上げます。

●ミルキーボディウォッシュ セミヌード

●プリリーナ マスカットピーチプレミアム


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2016年12月7日 15:00

【お知らせ】12/7チャットの営業時間変更 10時~16時まで

カテゴリー: お知らせ

こんにちは、藤島です。

いつもLCをご利用いただきありがとうございます。

かねてからお知らせさせて頂きました通り

本日12月7日(水)

弊社の研修により【チャットの営業時間】が変更となっております。

【本日の営業時間】

10時~16時まで

弊社都合でご迷惑をお掛け致します。

なお、ご注文やメールでのお問合わせについては、

24時間365日受付可能でございます。

  

▼また、以下の日程も営業時間が通常と違いますので、ご注意ください。

●12月22日10時~18時まで

何卒宜しくお願い申し上げます。

⇒ その他、お問合わせ方法はこちらの詳細はコチラ


カテゴリー: お知らせ
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Posted by LC編集部

2016年12月5日 17:39

【お知らせ】12月7日と12月22日チャットの営業時間変更

カテゴリー: お知らせ

こんにちは、藤島です。

いつもLCをご利用いただきありがとうございます。

12月7日(水)、12月22日(木)は

弊社の研修によりチャットの営業時間が変更となります。

弊社都合でご迷惑をお掛け致します。

なお、ご注文については、

24時間365日受付可能でございます。

【チャット営業時間】

●12月7日10時~16時まで

●12月22日10時~18時まで

何卒宜しくお願い申し上げます。

⇒ その他、お問合わせ方法はこちらの詳細はコチラ


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