ジャムウ・ハーバルソープのクチコミ情報
2016.02.031
わんにゃんさん(39歳 / 主婦)
たまたま不良品にあたっただけなのかもしれませんが、他の石鹸ではあり得ないくらい気泡の穴が多かったです。はじめのうちは、作り方によっては仕方ないのかな?と思いながら使っていましたが、使いきった今は、やはりあり得なかったなと…
というのも、中央付近に特に大きな穴が2つもあり、まだ普通の石鹸なら4〜5回以上は使えそうな大きさ・厚みにもかかわらず、泡立てネットで泡を作ろうとした途端、崩壊し、ボロボロなペースト?みたいになって終わりました。
たとえ重さが規程内だったとしても、損をした気分になってしまいました。
一個しか購入していないので、全てが同じような状況なのかはわかりませんが、気泡を抜くのが難しいのでしたら、ペーストにして、チューブに規定量充填して販売していただいた方が良いのでは?と思いました。
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「買おうか・買うまいか」迷ってしまっている方へ
お客さまからのメールを拝見すると、『商品を購入するまで、悩んで何週間もかかった』、『本当に注文して大丈夫か心配だった』、『ネット販売に不安を抱いていた』などのコメントをよく見かけます。
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LC開発担当・花川のコメント
こんにちは。LCの花川です。
いつもLCをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品に気泡の穴が大きく空いていたということですね。せっかくご購入いただいたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。商品の特性上、一つ一つの形が異なることはございますが、明らかな不良商品の場合は商品の交換対応をさせていただいておりますので、その際はご使用前にご連絡くださいませ。
お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、今後このようなことがないような商品開発に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、今後もLCをご利用いただければ幸いです。