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ＬＣ開発担当・花川のコメント
トピア様 こんにちは。ＬＣの花川です。
いつもＬＣをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご購入頂いた『 ネムリヒメ プレミアムリフト グランデ』の保湿感をお気に召してくださりありがとうございます。
しかしながら、塗ってからしばらくすると乾いたジェルがポロポロでてきてしまったのですね。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
原因につきましてはくつか考えれますが、ひとつに、ジェル状の化粧品全般はこすり過ぎるとカスのようなものが出る場合がございます。
一度、次のようにお試しくださいますでしょうか。 まず、手に取って顔全体に軽く乗せた後は、両手で顔を包み込むように、ハンドプレスで馴染ませてください。（※１か所に数秒から１０秒程度ずつ、ゆっくりとプレスしながら馴染ませていきます）
既にお試しいただいてますでしょうか、もしお役に立ちましたら幸いです。
また、ジェルの黄色っぽい色は、ご推察された保湿成分をはじめ、その他の成分によるものでございます。
お寄せ頂きましたご意見は社内で共有し、今後の商品開発に活かしてまいります。 今後とも、ＬＣをどうぞ宜しくお願いします。