マスク(50枚入り)のクチコミ情報
2020.05.273
ミルクティーさん(42歳 / 主婦)
新型ウィルスの影響でマスクがほとんど手に入らなく困っていた時にラブコスメさんでマスクが販売され喜びました。ただお値段がかなり割高でちょっと悩みました。
でも手持ちにあるマスクも少なくなってきていたので旦那さんに相談したところ、値段よりも命の方が大事だから買っておこうと言われ購入しました。
届いたマスクは少し汚れた箱に入っていたのでラブコスメの商品?と思わず疑問に思いました。輸入品なのは知っていましたが衛生用品なのにたとえ箱でもこんなに汚れるの?とガッカリしました。
中を開けても無造作に袋に突っ込んだような梱包付けるのを躊躇いました。これを見たら旦那さんもがっかりするだろうと思い見せれませんでした。マスク自体にはそこまで問題はなかったです。紐が切れやすいのは少し感じましたが。
品物が無い時の販売自体はとてもありがたい物でしたし助かりました。まだ子供用のマスクが手に入りずらいので小さいサイズの物もあったら嬉しいです。
法律上(薬機法、景表法)、一部表現を編集させていただくことがございます。
予めご了承ください。
「買おうか・買うまいか」迷ってしまっている方へ
お客さまからのメールを拝見すると、『商品を購入するまで、悩んで何週間もかかった』、『本当に注文して大丈夫か心配だった』、『ネット販売に不安を抱いていた』などのコメントをよく見かけます。
どんな状況で届くの?
決済は大丈夫?
プライバシーは大丈夫?
LC開発担当・花川のコメント
ミルクティー様、こんにちは。ラブコスメの花川です。
このたびは『マスク(50枚入り)』をご購入・ご使用くださり、誠にありがとうございます。
お届けいたしました『マスク(50枚入り)』について、ミルクティー様のご期待と異なっていたとのこと、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございます。
ご満足いただける商品をお届けてできなかったことを心苦しく感じております。いただきましたお声は社内に共有し、今後の商品検品体制に活かしてまいります。
ご期待に添えるような商品を提供できるように努力してまいりますので、
今後とも、ラブコスメをどうぞよろしくお願いいたします。