ラブコスメのコンシェルジュ22[ラブコスメ　スタッフブログ]

おつかれさまです。

コンシェルジュスタッフの春田です。

すっかり涼しく、秋らしい陽気が続いていますね。

だいぶ過ごしやすいです。

さて、今日はコンシェルジュスタッフが毎週行っている

通称「ご意見ミーティング」について、

スタッフの皆様に紹介をしたいと思います。

コンシェルジュスタッフの元には、

毎日、お客様のお声が続々と届きます。

（私はこれを「しあわせの種」と呼んでいます）

そこで、今までよりも、より良い商品やサービスを

お客様へご提供できるよう、週に１度、会議をしています。

それが「ご意見ミーティング」です。

すぐに実現ができそうなことから、

長期にわたり取り組みが必要となる案件まで、

コンシェルジュスタッフで話し合っています。

スタッフの皆様には「ココをこうして頂けますか？」

と、お声かけする機会も多いと思います。

いつもご対応くださり、ありがとうございます…！

毎月ブログでご報告している「ＬＣお答えします」は、

スタッフの皆様がご対応くださったことを

お客様にお知らせすることが出来る場所です。

【ＬＣお答えします！】

もしも、実現したのに掲載されていない…

ということがあれば、春田に教えて下さいね。

私も今、お客様のお声を実現しようと、取り組んでいる案件があります。

お客様にご報告できる日に向け、行動あるのみです…！

それから…

⇒ 「ご意見ミーティング」とはの続きを読む

お疲れ様です。コンシェルジュルーム梅田です。

リニューアルした『教えてＬＣ』は、

皆さまもうご覧になりましたよね？

教えてＬＣを、もっと見やすく、

もっと使いやすいようにしたい！と考えて

改定へ向けて準備を始めたのが、昨年の１０月頃。

花川さんやチームの皆さんにも相談をして

コツコツと制作を進めていき、

何度も修正と検証を重ねること約１０ヶ月…。

先月ようやくオープンすることができました…！

⇒ 新しくなった『教えてＬＣ』、ご覧頂けましたか？の続きを読む

お疲れさまです。コンシェルジュ三井です。

あっという間に夏が終わりましたね！

暑いのは嫌いなのですが、夏はなかなか好きな季節なので、

終わってしまって何だか寂しいです…。

ダイエットは無事に成功したのですが、

これから秋冬は太りやすいシーズンなので、

気を付けないといけませんね。

最近私は、お客様から

「恋が上手く行きました」「良い人に出会えました」

「結婚できました」というお声を

いただく事が本当に多く、

毎日ニコニコ（ニヤニヤ？）しています。

お客様から幸せなご報告をいただくと、

私たちまでとてもハッピーになれます！

そういったご報告をいただいた時には、

ランチで他のコンシェルジュの皆さんや、他部署の方に

すぐにでも共有したくなってしまい…

いつもお昼が待ち遠しいです（笑）

特に、最近嬉しいのが…

ご注文商品と一緒に特別にお付けする事のある

「招き恋猫おみくじ」について

嬉しいコメントをいただく事が多いのです！

「おみくじのメッセージを読んで前向きに頑張り、

　好きだった人と付き合う事ができました」

「復縁する事ができました」

「良い出会いがありました」

などなど…

苦しい状況から逆転して、幸せを掴んだという

ご報告がたくさん届いています☆

成就されたり、良い事があったお客様は、

これまでかなり努力をされたんでしょうね…。

私もご報告のメールなど読みながら、

とても感動しました！

ちなみに私は、以前ブログで伝えさせていただいた通り…

⇒ おみくじ…皆さんは信じますか？の続きを読む

みなさま、おつかれさまです。

コンシェルジュスタッフの春田です。

ここ数日で、いきなり「秋！」という感じですね。

また暑くなったりするのでしょうか…。

秋といえば、お食事が美味しく頂ける季節ですね。

私の食欲も「何でもいらっしゃいませ！」

という感じになりそうですので（割といつもそうなのですが）

体調と美容をできるだけ意識しようと思います。

それから、私が日々気をつけている事といえば…

⇒ 今月もたくさんのお声を実現できました☆の続きを読む

みなさま、おつかれさまです。

コンシェルジュスタッフの小栗です。

気がつけば8月もあと数日で終わりですね。

私はこの2ヶ月間毎日があっという間でした…。

『2ヶ月』と聞いてピンとくる人は…

きっといないと思います…。

それでは、早速答えをお伝えしたいと思います（笑）

あの日から2ヶ月…そう！

『ていき便』がリニューアルオープンしてから

早くも今日で2ヶ月が経ちました！

そして、嬉しいことに登録者数が約500名ほど増えました！！

（ワァ～パチパチィ～）

これは喜んでくれている証拠かな？魅力に気づいてくれたのかな？

と思うと喜ばずにはいられませんよね（涙）

皆さんも既にご存知の「同梱商品が全て、ポイント5倍」になったり、

限定フレーバーが発売されたら、限定品だけがほしい！と思うお客様の為に

『限定品を同梱し、ていき商品を1回停止。限定品のみポイント5倍にしてお届け』とか…

⇒ 2ヶ月間『秘密』を抱えていた…？の続きを読む