「ご意見ミーティング」とは
このブログの執筆は…(カテゴリー):
ラブコスメのコンシェルジュ
おつかれさまです。
コンシェルジュスタッフの春田です。
すっかり涼しく、秋らしい陽気が続いていますね。
だいぶ過ごしやすいです。
さて、今日はコンシェルジュスタッフが毎週行っている
通称「ご意見ミーティング」について、
スタッフの皆様に紹介をしたいと思います。
コンシェルジュスタッフの元には、
毎日、お客様のお声が続々と届きます。
(私はこれを「しあわせの種」と呼んでいます)
そこで、今までよりも、より良い商品やサービスを
お客様へご提供できるよう、週に1度、会議をしています。
それが「ご意見ミーティング」です。
すぐに実現ができそうなことから、
長期にわたり取り組みが必要となる案件まで、
コンシェルジュスタッフで話し合っています。
スタッフの皆様には「ココをこうして頂けますか?」
と、お声かけする機会も多いと思います。
いつもご対応くださり、ありがとうございます…!
毎月ブログでご報告している「LCお答えします」は、
スタッフの皆様がご対応くださったことを
お客様にお知らせすることが出来る場所です。
もしも、実現したのに掲載されていない…
ということがあれば、春田に教えて下さいね。
私も今、お客様のお声を実現しようと、取り組んでいる案件があります。
お客様にご報告できる日に向け、行動あるのみです…!
それから…
お客様の声といえば、
「教えてLC」の投稿も見逃せません。
お客様がどのようなお悩みを抱えていらっしゃるか…
少しでもお悩み解決のお手伝いが出来るように
タイムリーな情報をお届けしていきたいですね。
教えてLCはこちらです。
それでは、本日もあと少し。
シャキっとがんばりましょう…!
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2014-09-04 16:00:00更新
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