ついにお答えします!『LCていき便』
このブログの執筆は…(カテゴリー):
ラブコスメのコンシェルジュ
おつかれ様です、
コンシェルジュスタッフの小栗です。
ついに…ついに…完成しました~!!
(ワーパチパチパチ~!!)
急すぎて驚かれたかと思います。
興奮してしまいすみません(笑)
この溢れんばかりの思いを、是非皆様に伝えたい!と思い、
今回は久しぶりにブログを書かせていただきました。
その気になる内容とは…
本日…ついに!ついに!誕生しました!
★『LCていき便』~キレイの種をお届け~★
LC定期購入が『LCていき便』へ新しく生まれ変わりました~!
(パチパチパチパチ~!!)
チームの方は既にご存知かと思いますが、
この『LCていき便』はお客様の声を元に、
やっっっと実現させることができました!
なぜ急に?と思われる方もいるかと思いますが、
メールや電話で、日々お客様と接する中、いくつか思うことがありました。
「もう少し便利になったら…」
「こうするとお客様にもっと喜んでもらえるのでは?」
とお客様の思いを知れば知るほど、私の気持ちもどんどん溢れてきたのです。
このように何とかしたい…何とかしなくては!と
思っている矢先にチャンスが巡ってきました。
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~1年ほど前 コンシェルジュミーティングにて…~
森さん
「今回はお客様の声を実現する
プロジェクトを皆様に考えていただきます!」
(ざわざわ…)
「そして、一人一つずつ企画を考え、
主担当で進めていただきたいと思いますっ!」
(ざわざわ………??主担当な上に、一人で実行?!)
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最初こそ戸惑いはありましたが、
一人一人がお客様の声にお答えしたいと企画が決定!
チームの方もいろいろ担当されましたよね♪、
☆吉田さん
お客様の声:旅行などに持ち運びができるようなサンプルを販売してほしい…。
「聖なる夜 サンプルセット」(期間限定)
☆春田さん
ラブグッズの破棄に困っています…
「ラブグッズ回収キット Goods-bye(グッズバイ)」
☆三井さん
恋が上手くいかないとき、背中を押してくれるようなお守りが欲しい…。
「招き恋猫おまもり」
☆森さん
支払いをコンビニで、簡単にできるようにして欲しい!!
「後払い決済(コンビニ・ATM)」
☆小栗
定期購入を自分でもっと自由に設定や同梱ができると嬉しい!
「LCていき便」新たに誕生!
このように多くの声にお答えしてきましたが、
振り返ってみると、それぞれが大変な時期がありましたよね。
交渉の電話をしたり、取引会社様との打ち合わせをしたり…。
(思い出すと涙が…)
私も、めげそうになった時期がありました!
そんな時に支えてくれたのは、やはりチームの皆さんと
お客様から頂く「いつもありがとう」という嬉しいコメントでした…!
『LCていき便』にはこれからも「お客様が楽しく自分磨きを続けて欲しい」
というコンシェルジュ一同の想いがたくさん詰まっています。
そんな気持ちで企画を提案し、やっと完成しましたが……伝わりますかね~?
心配になってきました…(汗)
伝わると信じて、これからもお客様と一番かかわりを持てる
部署としてどんどんご意見に応えていきたいと思います!
熱い想いを、この場をお借りて皆様へ伝えました。
ですが!PRは小栗ではなく、西園寺さんです(笑)
西園寺さんの明るいパワーで多くのお客様に
教えていただけると小栗は泣いて喜びますよ~♪
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▼コンシェルジュ西園寺より、つっこみコメント
はーい!小栗さん、おつかれさまです!!
私を呼んで下さってありがとうございます♪♪
実は今、小栗さんとはお向かいの席なんですよね。
来る日も来る日も「ていき便」と真剣に向き合っている小栗さん…。
今日を迎えられて、本当に…ほんとうに…感激しています!
『LCていき便』は、LCでの自分磨きを、
お客様に何倍も楽しんでいただけそうですよねっ。
あっ、しいて言うならば、これまでの5倍は楽しめるはず…!
その特典内容を知ったときには、私もコウフンしました!!
…まだご存じないスタッフさんは…必ず確認してくださいねっ(ビシッ)
⇒★★★LCていき便~キレイの種をお届け~★★★
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小栗さん。ステキな企画を担当して下さってありがとうございました!
これからも、お客様のキレイを、全力でサポートしていきましょうね♪
このブログの執筆は…(カテゴリー): ラブコスメのコンシェルジュ
2014-06-26 16:00:00更新
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