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サービスへのお声 
久しぶりにＬＣさんで買い物しました！お試しコスメのしろつやなどと一緒に、まさかの冷え対策グッズも入っていてびっくり！嬉しいサービスですね☆色んな企画にもわくわくしました！
ももさん
2020/03/17/ 21:32
スタッフ関根
久しぶりのお買い物とのこと、ご利用を再開していただけて大変嬉しく思います。サプライズプレゼントも喜んでいただけて安心いたしました♪これからも、ワクワク・ドキドキを感じていただけるように様々な企画を考えてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです♪
2020/03/18/ 14:41
サービスへのお声 
いつもお世話になっています！！突然ですが「恋だけ通しマスク」が四枚も出てきました！！すごく前に定期購入で頂いた分だと思います。どこにいってもマスクが無いときに、発見し、あまりにも嬉しすぎたのでこちらに投稿させていただきましたっ！！スタッフ様も、まだまだ寒いのでご自愛下さいね☆
ミュウミュウさん
2020/03/11/ 19:44
スタッフ高橋
以前プレゼントしておりました「恋だけ通しマスク」が、お使いにならずお持ちだったのですね！なかなかマスクが入手できない状態ですので、嬉しい驚きですね。ぜひご活用ください☆また、お心遣い嬉しく思います。ミュウミュウ様も手洗いやうがいなど、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
2020/03/12/ 18:14
サービスへのお声
伊藤様、山本様。さきほど注文品を受け取りました。明日のデートが朝からに変更になって、ちょっと焦っていたのですが、間に合ったのでとても嬉しいです！！早速使ってみます。ドキドキで楽しみです。いつも、迅速なお手配と、丁寧な梱包、本当に有り難うございます。これからも宜しくお願いします。
月本 幸子さん
2020/03/05/ 18:46
スタッフ関根
大切なデートに間に合ったようで安心いたしました！お届けした商品で、素敵なお時間を過ごしていただけますと幸いです。また、梱包やサービスについてもお褒めくださり、とても嬉しいです。これからも迅速・丁寧なご案内を心掛けてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします☆
2020/03/06/ 14:30
サービスへのお声
「デリケートゾーンに塗って…」という説明がございますが、具体的な名称や図解でわかりやすくお願いしたいのです。塗布部分に迷うことが多く、私の使用法では商品の本来の成果が得られていない気がしております。「○○に塗布して…」や、図で印をつけて「印部分に塗布して…」と具体的にご説明いただければ、とても安心して使用できそうです。
みるきさん
2020/02/27/ 23:16
スタッフ関根
商品の使用場所について、ご不便をおかけしております。商品によっては薬事法で明記できないため、「デリケートゾーン」と表現をさせていただいております。ご投稿内容については詳しくメールにてご連絡いたします。今後もよりわかりやすい表現に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
2020/02/28/ 17:03
サービスへのお声
発送時の手違いの件で対応して頂いていまして、再発送のときに今回の件についてのお詫びのお手紙が同封されておりました。商品のみ送ってくるようなところもある中、ラブコスメさんでは丁寧に対応して頂けたこと、とても嬉しく思います。対応頂いたスタッフ様にも感謝しております！本当にありがとうございました。次回も宜しくお願いします！！
ラブコスメ20200202035256さん
2020/02/22/ 19:27
スタッフ高橋
ご連絡ありがとうございます。再発送につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。その中で、温かいお言葉をいただけていることに感謝の気持ちでいっぱいです。これからも、ご満足いただけるように努めてまいりますので、ラブコスメをよろしくお願いいたします。
2020/02/25/ 16:29
サービスへのお声
商品購入の際に「環境保全の観点から可能であれば最低限の梱包にしてほしい」とお伝えをしたところ、最低限の緩衝材でビニールの資材も減らしてくださるとメールをいただきました。実際に届いた商品を開けてみると、ビニールの梱包はほとんどなく紙袋などでまとめられていてとても嬉しかったです。
あいさん
2020/02/21/ 00:59
スタッフ高橋
エコについて関心が高まっている時代ではございますが、まだまだ行動に移す方は少ないように感じます。ですので、あい様の身近なところから取り組んでいる姿勢は素晴らしいと思いました！大切にお届けするための緩衝材を全てなくすのは難しいですが、弊社でも環境保全に努めてまいります☆
2020/02/21/ 13:51
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自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト）/ 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）銀行振込、（5）郵便局留め、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
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