店舗の感想(お気持ち掲示板) - サービスへのお声

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    梱包等の気配りは素晴らしいがサイト内では購入履歴までたどり着くのに分かりづらい。商品説明も画像が小さ過ぎる為、何がなんだか分からない。画像下の詳細を探してやっとの始末。検索機能があるなら注文履歴等のワードも加え「閲覧出来ない場合は」ではなく見方を簡単に知ることができれば早いと思う。ジャムウシリーズを購入したが、「デリケートモイスチャー」で検索しても引っかからなかった。サイト内をもう少し使いやすくしてほしい。

    スタッフ関根

    ご連絡ありがとうございます。

    サイト内に使いにくさを感じているとのこと、ご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございます。使い方など詳しくご案内させていただきたく、メールをお送りしております。お手隙の際にご確認をよろしくお願いいたします。お客様からのご意見は大変参考になります。今後とも気になる点はお気軽にご連絡下さいませ。

    2020/09/09/ 17:55

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    カテゴリが合ってるといいのですが、リビドーロゼの箱の上のバーコードに「このシールの中身も代金に含みます」とありますがこれは正直ん?と思いました。だったらその値段引いてよー(笑)となってしまうタイプですみません。「使用方法、無料漫画こちらから!あわせてご覧ください」位の方が感じがいいかなあと感じました。

    スタッフ関根

    より楽しんでいただけるように…☆

    リビドーロゼのシールについてご意見をいただきありがとうございます。商品を楽しくご活用いただきたく、またより目につき多くのお客様にご覧いただけるようにこのような表現をさせていただいております。ご投稿について担当者にも申し伝えさせていただきます。この度は貴重なお声ありがとうございました!

    2020/08/31/ 18:08

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    ポイント交換の商品がいつもヤマトで配送されるのに、なぜか佐川でした。佐川はトラブルが多いので避けていたのでなぜそうなったのかとても残念です。ヤマトだけにしてはいただけないのでしょうか…本当にトラブルが多く避けたい配送業者なので、残念でした。

    スタッフ関根

    ご連絡ありがとうございます。

    ご希望の配送会社があったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまいました。この度、ポイント交換商品の配送会社は佐川急便様に変更しております。ヤマト運輸様に変更をご希望の場合は、通常注文に同梱という形ですと、運送会社が選択可能でございます。詳細はメールでもお送りいたしました。ご確認をお願いいたします。

    2020/08/24/ 14:31

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    限定商品、売り切れるの早すぎ、入荷情報、毎日チェックするわけにもいかないし、そろそろかなと思ってのぞいても、いつも売り切れ。本当にがっかりします。入荷情報はどうやって知るの?メルマガもラインも登録してるのに、入荷情報は教えてくれないし、肝心な情報は一切入ってこない。登録の意味ない。

    スタッフ西園寺

    ご連絡ありがとうございます。

    限定商品は数に限りがあり、人気の商品は販売が早い段階で終了してしまいますこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。新商品情報はLINEが早い段階でご案内しております。お忙しいとは存じますが、ご確認をいただけますと幸いです。何かご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    2020/08/04/ 15:39

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    ラブコレ終了なんですね…まだ全員集まってないのに、さみしいです。最初は謎のイケメンカードが現れた!とビックリしていましたが、LINEと連携してボイスを聞いたり楽しんでいました。せめてLINEは残しておいていただけないでしょうか…。

    スタッフ西園寺

    温かいご声援ありがとうございました☆

    突然の終了のご連絡に驚かせてしまい申し訳ございません。カードの配布終了に合わせてラブコレLINEの配信も終了いたしますが、LINEのアカウントは削除はされず、残る形となります。過去のトークは確認できるため、終了までに沢山お話を楽しんでくださいね☆

    2020/07/29/ 15:03

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★

    カンジダの様な症状が出てしまいジャムウ・デリケートパックの使用を中断していましたが、おさまってきたので最近また使い始めました、洗い流しが足りていないような気がしていたので今度からはもっとよく洗い流そうと思っているのですが具体的な洗い流し方を教えてほしいです…なんせ見えない部分なのでちゃんと流せてる?と気になってしまいます…。

    スタッフ中居

    メールにてご連絡いたしますね。

    ジャムウ・デリケートパックの使用方法についてご不便をおかけしております。また、カンジダの症状が良くなってきたとのこと、安心いたしました。薬事法の兼ね合いにより詳しく記載できない部分もございますため、別途メールにてご案内させていただきます。案内が少しでも参考になりましたら幸いです。

    2020/07/28/ 16:55

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