店舗の感想(お気持ち掲示板) - 梱包へのお声

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    定期便届きましたー!開けてすぐに誕生日のメッセージカードがあって、すごく嬉しかったです。中をのぞいて商品を取り出していくと、こんなにたくさんいいの!?って驚きました。ステキなプレゼントありがとうございます☆これからもLCさんと一緒に女性らしさを磨いていこうと思います。どうぞよろしくお願いします!

    スタッフ関根

    おめでとうございます☆

    お誕生日おめでとうございます。お届けした商品やプレゼントを喜んでいただけて良かったです。ていき便プレゼントキャンペーンのくまタオル、ハンディマイボトルも含まれているかと存じます。ご活用いただけますと幸いです☆これからも、自分磨きを応援できるようスタッフ一同頑張ります!

    2020/09/16/ 14:37

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★

    段ボールに箱ヨコ漫画とQRコードを載せないでほしいです。両親兄弟と同居ですし廃品回収で段ボールを出すので家族だけでなく誰に見られるか分かりません…。その部分だけ切り取って出すのも親から変に思われそうで段ボールを捨てられずにいます。実家暮らしの私でも安心して買えるのがラブコスメだと思っていたのでこの件は残念です。

    スタッフ関根

    貴重なご意見ありがとうございます。

    箱ヨコ漫画のQRコードについて残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様に楽しんでいただきたいという想いから行っておりました。ですが、ご実家にお住まいですと気になってしまうのですね。もう少し詳しくご案内させていただきたいため、メールにてご連絡させていただきます。

    2020/07/30/ 14:52

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★

    荷荷物欄を『化粧品』としていただいても、一番上にあの毒々しいチラシが乗せられていたら、中身は一目瞭然です。最低。一人で楽しむつもりだったのに、夫が自分宛の荷物と間違えて開封してしまいました。チラシは一番下に入れるとか、せめてプチプチの下に隠すとかできるでしょう。二度と利用しないと思います。

    スタッフ関根

    別途ご連絡させていただきました。

    この度は初めてのご利用時にこのような思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。チラシは納品書の下もしくは間に入れ梱包をしておりますが、そのような状態ではなかったでしょうか。先に詳しくメールにてご案内させていただきましたので、お時間許す際に目を通していただけましたら幸いです。

    2020/07/28/ 16:54

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★

    LCさんの利用は3回目位です。初めて利用する際に、ずっと気になっていた「ジャムウ」の使用感に感動し、その他LCさんの商品含めLCさんファンになり(笑)定期的に買ったりはしているんですが、後払い利用時の「転送不可」後払決済の表記と箱ヨコ漫画が気になります。出来れば無くして欲しいです。

    スタッフ西園寺

    ご要望ありがとうございます。

    ジャムウシリーズからLCのファンになってくださったとのこと、とても嬉しく思います☆これからの暑くなる季節はジャムウが活躍しそうですね♪また、後払い決済の表記や箱ヨコ漫画についてご意見をありがとうございます。文字数の関係でメールにてご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします。

    2020/07/21/ 14:26

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★

    段ボールのQRとチープなイラストが残念。主人に内緒の購入なのでゴミ出し時に見られたら困る。勝手にQRを読まれたりしないか心配。印刷されているところを切って捨てるが、環境への配慮を考えると残念。ダンボールは冊子と違って分別考えると家族同居の人は捨てるのに気を使う、無地にするか、さらっとしたキレイなデザインにしてほしい。

    スタッフ西園寺

    ご連絡ありがとうございます。

    段ボールの箱ヨコ漫画について残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また、ご意見やご要望もありがとうございます。詳しくご案内させていただきたいと思い、メールにてご連絡をしております。お手数をお掛けいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    2020/07/17/ 14:47

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★

    今日届いたていき便、袋を開けて中の商品を取り出そうとすると、なんだか濡れている感触箱の外側や梱包材はなんともなく袋の中だけなので、中身が漏れたのだと思います。リフレッシュムースとプリリーナ、どちらもフィルムラップの中まで液体が染み込んでいて、どちらが漏れたのかよく分からないです。今まで何度も購入してますが初めてのことで残念です。

    スタッフ関根

    ご連絡感謝いたします。

    ていき便のご利用ありがとうございます。楽しみにお待ちいただいている中、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。詳細を確認させていただきたいので、 メールにてご連絡をいたしました。お忙しいとは存じますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

    2020/07/13/ 14:43

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