店舗の感想(お気持ち掲示板) - 梱包へのお声

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★

    今日届いたていき便、袋を開けて中の商品を取り出そうとすると、なんだか濡れている感触箱の外側や梱包材はなんともなく袋の中だけなので、中身が漏れたのだと思います。リフレッシュムースとプリリーナ、どちらもフィルムラップの中まで液体が染み込んでいて、どちらが漏れたのかよく分からないです。今まで何度も購入してますが初めてのことで残念です。

    スタッフ関根

    ご連絡感謝いたします。

    ていき便のご利用ありがとうございます。楽しみにお待ちいただいている中、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。詳細を確認させていただきたいので、 メールにてご連絡をいたしました。お忙しいとは存じますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

    2020/07/13/ 14:43

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    先日は、楽しみにしていた商品を大切にそして丁寧に梱包してくださりありがとうございました。 注文したあとに、数日後に再び欲しい商品が見つかり同じ日の到着ながら別梱包となってしまいました。それぞれいつも通りきれいな状態で届きました。市川様、吉井様これからもたくさんお世話になります。ありがとうございました。

    スタッフ中居

    末永くよろしくお願いいたします☆

    別々のお届けになってしまったとのこと、お受け取りありがとうございます。そして、梱包について嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。市川、吉井も喜んでおります♪これからも、楽しみに感じていただけるように、スタッフ一同精進してまいりますので、よろしくお願いいたします!

    2020/07/08/ 14:52

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★

    いつもお世話になっております。今回リビドーピュアシャボンを購入したのですが、箱のレース部分が少し潰れていました…。いつも箱も大事にとっているので、少しだけ残念でした。たまにある仕方ないことだとは思うのですが、少し気になってしまったもので…すみません。

    スタッフ関根

    ご連絡ありがとうございます。

    リビドーピュアシャボンの箱に破損があったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。箱も大切に保管して下さっているのですね。配送時の状況等、詳しくお伺いさせていただきたく、メールをお送りしております。お手数をお掛けいたしますが、ご確認をよろしくお願いいたします。

    2020/07/08/ 14:51

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★

    久し振りに注文し商品が届きましたが、段ボールを開けた時に漫画のQRコードがあったので、何も書かないで頂けると助かります!

    スタッフ関根

    貴重なご意見ありがとうございます。

    久しぶりのご利用誠にありがとうございます。段ボールを空けた際のQRコードにつきまして、ご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。詳しくご案内させていただきたくメールをお送りしております。お忙しいとは思いますが、ご確認をよろしくお願いいたします。

    2020/07/06/ 14:45

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    毎月、ていき便の到着を楽しみにしています。今回は、初めてトキメキ梱包を利用できました。届く前からトキメキいっぱいでした(笑)可愛く梱包されていて嬉しかったです。また、以前から気になっていたハナビラ美容液を購入する良い機会になりました。ありがとうございます。

    スタッフ西園寺

    自分へのプレゼントみたいですよね☆

    トキメキ梱包を楽しんでいただけて良かったです!プレゼントをもらった時のような気持ちになって頂きたい、と思いを込めてお届けいたしました。トキメキと一緒にHAPPYも感じてもらえたら嬉しいです。これからも、gentildonna様に楽しんでいただける企画をどんどん考えていきます!

    2020/07/02/ 17:49

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★

    ご丁寧な梱包ありがとうございます。前回はなかったと記憶しているのですが、ダンボールを開けた部分にお知らせのQRコードが今回はありました。捨てる際に気を使うのでできれば冊子にしていただけると助かります。近所のゴミ事情もあり、読み取る人はいないと思うのですが丁寧な梱包同様に何か別の案にしてもらえると今後嬉しいです。

    スタッフ西園寺

    貴重なご意見ありがとうございます。

    段ボールに印刷されているQRコードでございますね。廃棄の際に気になってしまうとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。楽しんでいただきたいという想いからご案内をしておりました。現時点では、続けていく方針ですが、何か良い方法がないか引き続き検討していきます。

    2020/07/01/ 17:28

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