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梱包へのお声 
今回初めてラブコスメを利用しました。箱を開けたら想像以上の丁寧さとレイアウトのこだわりにビックリ！宝箱を開けるお姫様のような気分になりました（笑）。他社で梱包のバイト経験がありますが、効率重視の流れ作業でモヤモヤしていました。やはり手間をかけても愛情を感じる梱包の方が嬉しいものですね。これからもお世話になります。
東雲結愛さん
2020/11/19/ 02:34
スタッフ中居
初めてのご利用ありがとうございます☆梱包について、喜んでいただけてとても嬉しいです。綺麗な状態で届くと、開ける時のワクワク感が増しますよね♪これからも、感謝の気持ちをこめて大切にお届けさせていただきます。今後ともラブコスメをよろしくお願いいたします。
2020/11/19/ 15:22
梱包へのお声
悪友へのプレゼントで初めて購入させて頂きました。シックな綺麗な模様の包装紙でラッピングされてハートのシールまで！こんな素敵なラッピングなら飲みに行った店内で 堂々とプレゼントとして渡せます！デパートとかの無料ラッピングより素敵でした。ゴージャス感満載ありがとうございました。
ラブコスメ20201111215702さん
2020/11/15/ 14:40
スタッフ高橋
初めてのご購入と、大切な方へのプレゼントにお選びいただけたこと、とても嬉しく思います。ラッピングについても、お褒めいただけて安心いたしました。ラッピング含め、商品につきましてもご友人様にお気に召していただけるか私もドキドキです！これからも、いただいたお声を励みに精進してまいります。
2020/11/16/ 15:24
梱包へのお声
今日届いたラブコスメの荷物。開けてみて、そのプレゼントのような包み方にビックリしました。あれ？こんな注文したかな？と一瞬思いましたが、サプライズ梱包企画に当たったと知ってまたまたビックリでした。自分で注文した物でもキュンとしますね。スタッフさんの心遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
かりんさん
2020/11/14/ 09:34
スタッフ関根
サプライズ梱包のご当選おめでとうございます！はじめは驚かせてしまったようですが、喜んでいただけて安心いたしました☆また、ご満足いただける商品は勿論ですが、楽しんでいただける企画も考えてまいりますので、今後ともラブコスメをよろしくお願いいたします。
2020/11/16/ 15:24
梱包へのお声 
不在中に届いてしまったので、自分にも落ち度があります。父が受け取った際に梱包箱が潰れていたようで、配達員から中身の確認した方が…と言われ、確認。父は何がとは言わなかったけど、最悪です。すごく悔しいです。チラシの配置工夫して欲しい。前回初めて購入した時は潰れてなくて、安心していただけにすごく残念です。
ハルモニアさん
2020/11/07/ 00:17
スタッフ中居
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。箱潰れがあった場合、お客様へお届けせず、新しい商品を手配し発送するというルールを配送会社との間で取り決めておりました。守られていなかったことでこのような結果になってしまい心苦しく思います。配送会社には厳重に注意し、再発防止に努めてまいります。
2020/11/09/ 15:24
梱包へのお声
このたびの購入で、初めてサプライズ梱包に当選しましたー！担当の山川さん。素敵な梱包、ありがとうございました。サプライズ梱包の企画は知っていたのですが、なかなかお目にかかれず。わたしにもいつか…と思っておりました。箱を開けたときは本当に嬉しかったです！！ＬＣさん、いつもありがとうございます。
まきさん
2020/10/29/ 11:58
スタッフ西園寺
サプライズ梱包が当選されたとのこと、おめでとうございます！！サプライズ梱包は毎回可愛くて、梱包風景を見かけるだけでワクワクしています。嬉しいお声をいただけて更に温かい気持ちになりました☆いただきましたお声は、梱包スタッフをはじめ社内に共有させていただきますね。
2020/10/30/ 15:09
梱包へのお声 
本日、商品が届きました！ありがとうございます！初めての注文だったのでドキドキしましたが、綺麗な梱包で嬉しかったです。ただ、残念なことに、ダンボールの側面に凹んだ跡が…。中身の商品の箱にも潰れ、その衝撃で破れた跡がありました。まだ起動していないので動くか確かめていませんが、見たところ本体に傷はなさそうなので大丈夫だと思います。
みーる。さん
2020/10/22/ 13:30
スタッフ西園寺
お届けを楽しみにお待ちいただいたにも関わらず、段ボールや商品パッケージに破損があり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。メールをお送りしておりましたが、お早いお返事ありがとうございます。配送会社と連携を取り、再発防止に努めてまいります。
2020/10/23/ 15:07
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自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト）/ 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
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後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
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